吉中强，青岛市海慈医疗集团总院长，主任医师，教授，博士生导师，山东省名中医药专家，青岛市专业技术拔尖人才，青岛市著名好医生，山东省优秀院长,中华中医药学会血栓病分会主任委员，2004年获首届中国医师奖。
青岛市海慈医疗集团组建成立于1999年12月18日，由三所拥有50余年历史的青岛市第二人民医院，青岛市中医医院，青岛市黄海疗养院构成。是山东省首家集中医、西医、中西医结合为特色的，拥
有医疗、预防、科研、教学以及保健、康复为一体的国有综合医院集团。现为山东省的知名医院，也是胶东半岛医疗卫生行业的排头兵。有10余名国家、省、市级名中医药专家和市专业技术拔尖人才，拥有呼吸科、针推康复科、肾内科、心内科等15个国家、省、市重点学科及特色专科，各学科建设齐全，特色突出，形成了具有优势学科团队影响的医院集团。
品牌建设——以人为本 温馨服务
在品牌建设中，重点强化服务的理念，就是建设一种人文精神。把人文的理念贯穿到医疗中的每一个环节——病前、病中、病后。发自内心的人文关怀，就是让医护人员把关心病人当成自觉的、正常的行动。“人文医疗，温馨海慈”是海慈医疗集团的服务品牌。“只要是病人需要的，就应是我们要做的；只要我们去做的，就应是病人满意的”是海慈医疗集团多年来所一直倡导的服务理念。“人文医疗”强调“以人为本”的内涵，体现在人文服务、人文环境、人文管理等方面，一切为了病人是海慈医疗服务的出发点和落脚点；而“温馨海慈”是员工急病人所急，满足病人的需求，所提供优质、高效的全员、全程、全方位的温馨服务。医院要求全体医护人员始终坚持从医疗工作和服务工作的点滴细节做起，以一颗医者的慈爱之心，热心、诚心的为患者提供全方位的温馨化服务。
和谐医患——规范服务 弘扬正气
针对普遍的看病贵、看病难的问题。吉中强院长首先提出了“简化流程，以病人为中心”的原则。 简化就医流程，尽量缩短患者就诊等候时间；改善门诊收款、挂号布局，各楼层均设挂号和收款处，合理分流安排患者，消除“三长一短”的现象；实行行政值班工作平台前移，门诊增加导医人员，及时解答患者的疑问、现场解决病人就医过程中遇到的各种困难，减少患者等候时间，方便患者就诊。医院还通过一系列的措施，切实降低费用，减轻患者的负担。 实行医疗费用总量控制，积极推行单病种质量费用控制工作；减少门诊与病房之间的重复检查；努力缩短平均住院日，提高床位使用率；医院对药品、医用耗材、一次性材料、医疗器械均实行公开招标议标采购，使患者医疗费用降低。
医生护士与病人的沟通能力，体现的是一种职业的能力，通过沟通获得病人的信任，更是医生应具备的职业能力。怎样和病人去沟通，怎样取得对方的信任，是医生必备的职业素质。国际上讲社会心理生物医学模式，海慈的“人文医疗，温馨海慈”就是一种社会心理生物模式。近年来，医院多次聘请专家就如何提高医患沟通的能力，举办专题讲座，并定期召开医患沟通联席会，征求患者的意见和建议。和谐医患关系的构建，更好地满足了病人的医疗需求，也受到了广大患者的好评。
提高水平——科教兴院 内强素质
集团高度重视科研和教学工作，坚持“科教兴院”的方针，并作为发展和振兴医院事业发展的工作重点。在医院内制定了一系列支持和鼓励临床科研的相关政策，倡导临床医疗和临床科研紧密结合的理念，支持临床科室积极申报科研课题。目前，医院共承担国家“十一五”支撑计划课题等国家、省、市科研课题100余项，获奖成果30多项，其中获得中华中医药学科学技术奖4项，山东省科技进步奖7项，市级科技进步奖23项。出版专著近百余部，发表论文1000余篇，医院被山东省卫生厅授予科技工作先进单位。海慈医疗集团还是山东中医药大学、青岛大学医学院、天津中医药大学、辽宁中医学院的研究生联合培养点。
在知识经济时代，医疗市场的角逐归根结底就是人才的竞争。经过坚持不懈的人才培养，海慈医疗集团的老、中、青人才梯队已基本形成，专业技术人员的医、教、研水平得到了全面提高。如今的海慈可谓人才济济，技术力量雄厚，拥有博士生、硕士生导师26名，博士、硕士150余名；省级名中医药专家5名，市中医药名家8人，市专业技术拔尖人才8名；国家中医临床优秀人才3名，省中医优秀学科带头人培养对象1名，省中医临床优秀人才骨干培养对象2名，市中医优秀临床人才培养对象8名。
突出重点——创特色专科 树优秀品牌
重点学科和特色专科的建设是体现医院医疗技术水平的重要标准。集团一直把学科建设作为医院事业发展的主线，近两年医院的学科建设成绩显著，已有2个学科入选国家中医“十一五”重点专科建设单位，省名中医专科1个，省级重点专科3个，市重点学科5个、特色专科5个，集团重点学科、特色专科5个。目前，医院拥有的国家、省市重点学科、特色专科达18个，形成了独树一帜的集中医、中西医结合特色优势突出的发展局面，促进并提升了海慈医疗品牌的社会影响力和美誉度。
设置在医院的青岛市著名中医专家门诊，汇集了岛城20多位国家、省市级名老中医，他们在各自的专业领域均有深厚的造诣，深受岛城市民的欢迎。
服务好 质量好 努力让群众满意
2008年，响应省卫生厅号召，积极开展了“两好一满意”活动。活动坚持“以病人为中心，以质量为核心”，以人民群众满意为目标，以贯彻落实《山东省综合医院评价标准》为重点，继续深入开展“医院管理年”活动，提高医疗质量，优化服务环境，规范服务行为，提升服务水平，营造良好医疗卫生秩序，构建和谐医患关系，为人民群众提供优质、安全、有效、满意的医疗卫生服务。达到“质量好、服务好、群众满意”的目标。
狠抓优质服务，努力实现服务好，加强质量管理，确保医疗安全，努力实现质量好，强化员工素质培训，不断提高技术水平和服务质量。活动中牢固树立集体观念和全心全意为人民服务的宗旨意识，把群众呼声作为第一信号，把患者需要作为第一选择，把患者满意作为第一标准，把以人为本落实到各项工作实践中去。
