以顾客为中心耗时一个月研究五一市场
一年一度的五一黄金周即将来临，家电卖场的销售高峰也随之而来。与往年不同的是，由于国家对法定节假日的调整，今年的五一黄金周由原来的7天缩减为3天，新假日究竟能对家电消费产生什么样的影响呢？在三天的假期中，消费者更愿意在哪一天进行购买？五星电器从4月初就开始在全国启动了一次市场调研，目前结果已经出炉。调研结果显示，51%的消费者更愿意选择五一当天来进行购买，而手机、数码、笔记本电脑的购买率最高。
51%消费者最爱五一当天购物
五一假日的调整对消费者来说可能带来休闲方式和消费方式的新变化，据五星电器调研结果显示，从4月29日开始，市民的家电消费热情就开始逐渐上升，5月1日当天达到最高点51%，然后逐渐下降。其中分别有45%、33%的消费者选择在2号、3号两天购买，但5月4号和5号两天的消费还没有完全降温，仍旧有14％和12％ 的消费者选择在这两天购买。
从消费者的购物安排来看，他们更喜欢在上午10点-12点，下午2点-6点之间进行购物，人群占比分别达到50%和48%。另外，中午12点-2点时段有18%的人选择，晚上6点以后的“夜市”有13%的人选择。
“五一”是假日经济中火爆的黄金消费期，市场消费潜力会有较大规模的集中释放。今年五一假期缩短，消费将更加集中。很多消费者表示，假期的缩短不会影响他们的购买计划。但也有小部分消费者表示，假期缩短让他们没有充分的时间货比三家，进而改变购买计划。
五一家电购买目的多是换代或者新添
从五星调研结果来看，“五一”期间消费者购买家电的主要目的是换代或者新添，其比率分别达到62％和43％。尽管人们多习惯在五一前一周购买手机、数码等旅游装备，但在五一期间的购买率仍然达到17%，新居装修、送礼、新婚之用的比例分别占到7%、4%、1%。
而在五星的目标人群当中，新兴白领购买旅游装备的消费目的占23%，年轻小康占10%，可以明显看出，经济实力更强，注重生活品质、关注潮流和生活平衡的“新兴白领”是3C产品的主要购买者。作为新婚之用的家电购买仅为1%，这也和新婚人群通常提前几个月就把家电购买齐全的消费习惯有关。
消费者偏爱直降和打折
五星电器五一调研结果显示，消费者喜欢的促销活动分别是：打折/降价、刷卡打折和以旧换新，喜好度分别为85%、54%、32%，其中直降和打折的喜好度最高，反应出消费者对五一市场价格方面的主要诉求，也反应出消费者对简单透明的促销更感兴趣。
因为有62％的人群购买家电是出于更新换代的需求，因此“以旧换新”促销活动也深受消费者青睐，32％的消费者希望享受到这个活动。预约活动也逐渐成为消费者喜好度较高的促销方式之一，其中电话预约和网络预约是消费者喜好度较高的两种形式，占比分别为78%和38%。同时，刷卡消费也呈现快速增长态势，这表明生活节奏的加快使得消费者越来越倾向简单、快捷的购物体验。
“4.30团购”逐渐成为消费习惯
由于拼客一族的出现，团购的受喜爱程度也越来越高。在“如果家电卖场五一前一天晚上举办大型团购，您会不会参加”的问题中，有30%的消费者比表示选择参加。在参加过五一前夕促销活动的消费者中有53％还会选择在“五一”三天中去购买家电。而另外47％的消费者则不会再在黄金周当周购买家电，由此可见，消费者已经逐渐对黄金周前一晚的团购形成有效认知度和参与度。而家电卖场往往看重团购的活力，会在“五一”前一两天开展大型团购活动提前引爆黄金周，抢占市场先机。
3C产品在五一期间购买率最高
从调查得到的数据预计，“五一”期间消费者购买率较高的几个品类分别为手机31％、数码相机24％、笔记本20％、 MP3或MP4 18％、空调18％、彩电17％，接下来是小家电类，然后才是冰洗产品。
虽然五一假期缩短，但近40%的消费者还是有出游计划，在这部分的出游人群中有64％的人会为出游购买手机、数码、笔记本等便携家电，其中近30%的消费者会选择多件购买，而数码相机是大部分人的第一选择。五星分析表明，3C产品在五一期间的购买率最高，一是和假日出游的习惯紧密相关，二是因为消费类电子产品更新换代快，五一时期新品集中上市比较多。
调查显示，消费者购买3C家电主要从4月下旬开始，五一假期前占比人群约为60％，在五一假期期间仍有约40％消费者购买旅游装备，其中五一假期前一两天达到销售高峰。与3C产品在五一前一周占比提升迅速不同的是，空调、彩电、冰洗等大家电会在五一当周唱起主角。同时消费者对套购的需求明显增加，近70%的人希望在家电选购过程中得到“顾问式”的帮助。
从消费者反馈的信息来看，08年，消费者对家电产品的诉求点基本一致。消费者更追求外型新颖、时尚潮流和多样化功能的手机、数码产品；彩电方面，消费者更多需要清晰度高、屏幕大、性价比高的产品；空调、冰箱等白色家电，消费者在选购时更关心是否节能、健康与环保。
