鱼山路6号居民院垒好新围墙后，居民们都很满意。

       市民有事打热线 区长接听立即办 市南区区长热线自8月以来接听居民电话及来信622件 区长直接答复或转交部门尽快解决

       “我家院子里有违法建筑，请问区长，这些违法建筑是否应该限期拆除？”“我们小区是二次供水，水压不够，请问能否帮居民解决？”“我是云南路拆迁居民，想咨询一下拆迁政策。”自今年8月以来，市南区已经连续4次开展“区长公开电话接听日”活动，共接听居民电话及来信622件，记者了解到，区长直接答复79件，转部门办理308件，各区长阅示132件。居民们反映的问题是否得到了妥善解决？居民们对区政府的工作是否满意？昨天，早报记者前往社区作了调查。

       区长到现场办公

       记者在翻阅有关“区长公开电话接听日”电话记录时发现这样一条：家住台湾路7号一期15栋楼居民张先生反映，这幢居民楼是二次供水，由于地下自来水管锈蚀，供水量严重不足，高楼层居民无法正常用水。

       昨天上午，记者来到实地采访时，居民张先生告诉记者，他在8月6日拨打区长公开电话（85812345）反映问题后，次日下午，万建忠区长亲自到现场组织区建管局、珠海路街道办事处、省房物业公司和小区部分业主召开会议，专题研究小区居民吃水难问题，并现场确定解决方案，同时也坦诚地向小区居民介绍协调的难度。因为协调难度比较大，现在供水问题仍然没有彻底解决。“居民表示理解，我们看到区长亲自来现场办公，相信吃水难的问题肯定能解决。”小区居民对记者说。

       一周内消除隐患

       鱼山路6号居民曾遇到一件烦心事，院围墙年久失修，出现严重倾斜的情况，居民非常担心突然坍塌危及居民的安全。昨天上午，记者来到这处居民院，发现20多米长的围墙已修缮一新。“我们曾多次向相关单位反映这件事，但迟迟不见解决。”居民说，事后，他们将此事反映给区长热线，没想到当天下午分管区长安排了八大关街道办事处的工作人员来到现场查看，在此后一周的时间里，施工人员拆掉旧围墙，垒起了坚固的新围墙，还将原来架设在围墙上的电缆也挪至别处，居民们再也不必担惊受怕了。

       扰民停车场迁址

       早报热线82888000曾多次接到台西一路5号居民反映楼下停车场扰民的问题，居民们也曾将此事反馈给区长热线，如今，停车场扰民问题解决得怎样了？昨天下午，记者来到台西一路5号居民院，居民张先生高兴地说，这个问题已经解决了。

       “以前每到凌晨4时多，楼下停车场内的21路公交车就会准时发动，发动机轰鸣声将楼上居民吵醒，汽车尾气更是熏人。”张先生说，他和居民们拨通区长热线反映此事后，万建忠区长和工作人员赶来查看，之后，八大峡街道办事处组织居民代表和21路公交车队领导进行交流。针对居民提出的建议，停车场迁到了青岛造船厂附近，彻底解决了停车场扰民的情况。“现在睡觉踏实了，居民们很满意。”张先生笑着说。

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       市南区将每月第一周的周一定为“区长公开电话接听日”，上午8时至9时30分同时开通13部电话、2个网上信箱、1个短信平台及QQ留言等通道接收群众来电来话。

       公开电话：85812345

       公开短信平台 ：106053280806716（移动、联通、小灵通用户均可发送）

       公开QQ：755637115

       网上信箱：www.qdsn.gov.cn（《市民留言板》栏目）

       （记者 徐勇 锡复春  通讯员 张霆 孙宜   摄影报道）