暖气来了。 张文君 摄

       本报讯（记者 何成华） 离正式供暖还有四天时间，昨天，家住徐州路104号的董先生惊喜地发现，家里的暖气片热了。董先生说：“试供热期家里就很热了，正式供热后肯定也差不了。”昨日，我市各供热企业均已开始试供热工作。根据新规定，今年我市的供热调试期提前五天，从而在本月16日正式供热时各家各户的供热温度就达到标准温度18℃。如果市民家中的暖气片仍然不暖，要尽快与供热单位联系，排除故障。同时，今年我市供热条例进行了修订，市民要提前了解相关信息，确保供热期间明白消费。

       多数市民家中已有明显暖意

       昨日下午，记者在青岛亨通达实业有限公司锅炉房看到，其高温锅炉已经全面启动，公司员工也在锅炉旁紧张作业。该公司副总经理荆伟介绍说，根据仪表显示，锅炉出水温度已经达到70℃，回水温度也近50℃。这表明，温水循环畅通，管道畅通的居民家中已经可以感受到暖意。采访中，家住肥城路26号的市民姜女士说：“试供热期间，我们家的温度都已经达到18℃了，摸着热热的暖气片，我对今冬供热有信心。以前我们家在供热期间曾发生过问题，但很快就解决了。希望今年的供热期不会再出现往年的情况。”

       三种原因影响供热

       与此同时，也有市民家中的暖气片依然是凉的。家住兴隆家园二期的市民谢先生便反映说自己家的暖气片没有热。对此，鲁青热力公司有关负责人称，试供热期间，家中的暖气片不热有很多原因：一是试供热温度与室温相对温差小，人体感受不到；二是有的管线、设备有问题；三是有的没有分户供暖的老楼，受到管线老化和不及时放跑风伐等因素影响，水循环相对慢，也会影响试供暖的效果。有关负责人介绍说，试供热期间，居民的室温会感受到明显暖意，但不会像正式开栓供暖之后那样不间断地供热或者早晚连续供热。对部分正在试水的居民小区，居民应留意自家居民楼附近张贴的供热试水通知，包括物业贴出的通知，留意试水的时间，以便家中留人。

       试供热期间还要注意防止漏水，一旦遇有自己解决不了的供热问题，应及时报修，报修单位应该找供热单位、锅炉房、换热站和物业公司，不可擅自修改供暖设施，更不能找非专业人员维修，以免影响自己今冬供热期的正常用热。

       200余热线反映暖气片不热

       记者从市市政公用局12319热线了解到，昨日，截至下午4时30分，我市共接到供热投诉热线200余个，其中绝大多数反映试供热期间暖气片不热，热线工作人员已经将这些信息反馈给供热单位，由供热单位具体解决。热线工作人员称，用户在试供热期间发现问题可拨打热线电话投诉，也可到相关供热单位直接反馈。

       今年供热有变化

       根据新的供热条例，今年青岛采暖期为11月16日至2008年的4月5日。采暖期内用户室内供热温度不得低于18℃。厨房内温度不得低于10℃。住宅和公共建筑建设单位，应当依法承担供热设施保修期内的整改、维修和调试等保修责任。经测定，确认被测房间供热温度不达标，属于供热单位原因的，供热单位应当采取措施，保证供热温度达到规定标准。在供热温度达标之前的期间，为室温不合格的天数。对室温不合格的天数，供热单位应当按照下列标准向用户退还供热费：供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的，退还供热费的20%；供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的，退还供热费的50%；供热温度低于14℃的，全额退还供热费。