| 网上购物是最考验互联网信任环境的经济活动,而网络购物安全则成为网民们最为关注的话题。
据iResearch(艾瑞市场咨询)提供的最新数据显示,2007年第一季度网络购物交易额已达108.3亿元,同比增长了14.8%。而在消费快速增长的背后,关于网络购物安全的担忧也越来越引人关注。
近期的一项互联网信任环境调查显示,62%的网民把互联网作为获取信息的主要渠道,对其日常消费行为起到决定 性参考。与此同时,虚假广告正成为网络失信重地。据网民投票结果统计显示,在当前互联网失信现象中,虚假广告(24%)最为常见,接下来则是互联网病毒的传播(23%)、恶意欺诈等电子商务失信行为(19%)等。“担心受骗”是很让网民们头疼的一个问题。88%的网民认为“给诚信的企业和个人贴上信用标签”将有助净化网络消费环境,帮助消费者放心购物。
对于如何进一步改善互联网信任环境,56%的网民认为成立第三方信用评价体系、所有商家和个人必须经过认证和审核、利用技术手段进行监控都非常必要。
8月2日,国内最大的第三方支付平台支付宝在北京召开新闻发布会,发布了中国首个“互联网信任环境调查报告”,并正式推出“互联网信任计划”。作为该计划的第一步,会上公布了从30万家外部商家合作伙伴中选出的100家具有良好信用记录的“先锋商家”:其中包括绿森数码、网龙、骏网、我中了、上海药房、卡易售、淘票网、爱波网、北京商旅信通在内的来自网络游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业的诸多知名企业,这些网站将陆续在其主页上贴上“支付宝信任商家”的信用标签,成为网民放心购物的首选。至此,中国首批经过第三方权威认证的“网络信用标签”正式登场,迈出了中国网络购物安全认证体系的第一步。
国内最大的福利彩票合买代购平台――“我中了”网站CEO高磊表示,通过网络购买彩票没有实物交易,双方往来的只是一串串数字,其中的信任建设至关重要。我们自网站开通以来就一直坚持“权威、诚信、安全、规范”的经营理念,而在“我中了”的起步阶段,第三方支付平台支付宝的信用背书帮助“我中了”快速建立起了网民信任,也推动了该网站的快速成长。而此次获得首批“信用标签”,无疑将为该网站再添一块“金字招牌”。
今年3月,国务院发布了《关于社会信用体系建设的若干意见》,旨在加快推进我国社会信用体系建设,进一步完善社会主义市场经济体制,因为“建立诚信的社会环境已经不光是一种道德诉求,而是关乎人民的健康、经济的发展、企业的兴衰”。
营造互联网信任环境,需要每个企业、每个人的共同参与,为经过验证的主体贴上“信用标签”,使得陌生主体之间得以借助第三方的权威认证建立起虚拟信任。支付宝总裁陆兆禧表示,互联网其实是真实世界的一个延伸,在这里,我们需要建立一个相互“信任”的环境,使得我们的网络变得生活更“简单”! 而这是一个漫长和艰巨的工程,我们一直在为此不懈努力。我们发起“互联网信任计划”,这是一项希望和所有人一起共筑互联网信任环境的活动,真诚邀请每位有正义感的人加入我们的行列,让我们一起为此尽自己的一份力。
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