青岛新闻网讯 昨日，飞利浦客户服务中心青岛样板店在中山路北端开门迎客。据悉，这是中山路引进的首家世界500强企业。

　　飞利浦中国服务中心的负责人表示，青岛客户服务中心是集产品展示、销售及服务于一体的样板店，作为国内第27家开业的样板店，不仅规模大，也是目前惟一一家非省会城市样板店。服务中心在青岛的选址历时3个月，最终选定中山路，是因为中山路是青岛一条具有百年历史的老商业街，具有一定的文化和历史沉淀，符合飞利浦稳重的品牌理念和传承。

　　中山路改造指挥部副总指挥李庆认为，世界500强企业的入驻为中山路这条百年老街增添了新的活力，今后，中山路的南段将集中发展旅游业和休闲文化产业，而北段将引进一批服务产业。据李庆透露，香港的一家上市企业不久也将进驻中山路，在天主教堂西侧打造一个大型的休闲餐饮广场。

    在飞利浦的开业仪式上，北京市飞利浦电子产品服务（集团）有限公司总经理刘永强告诉记者，以前，飞利浦只是在中国设立了几百家飞利浦授权的售后服务点，从前年开始，飞利浦开始强化在华的服务意识，首先与青岛拓谱信息工程专修学院联手，在其学院内部建立了服务学院，精挑了年薪20万元的工程师，从学生起培养，专门为飞利浦锻造专业的售后服务人才，计划两年内在中国所有直辖市、省会城市和青岛、深圳设立飞利浦独资的、专业的特约服务中心，真正成为消费者的售前、售中、售后服务专家，目前，已经设立了27家。
　　业内人士认为，全球消费类电子已经进入了同质化竞争时代，国内家电的领军人物海尔、海信等都把高端服务网点撒遍了全国，洋品牌由于没有考虑到中国消费者与欧美消费者的消费习惯差异，大都仅设立了授权性质的服务网点，在人员配备、配件选择等方面都跟不上需求。现在，中国已经迎来了新一轮家电更新换代热潮，中外家电的竞争更趋激烈，以飞利浦为主的“洋家电”强化售后服务，也在情理之中。