经常乘坐公交6路车的市民们，大都会记得她的容颜；得到过帮助的乘客们，都记住了她的热心。她就是公交6路队一位普通的驾驶员高秀霞。她以娴熟的业务技能、真诚的微笑服务赢得了广大乘客的信赖和高度的赞扬。 走进她的车厢里，首先看到的是放在驾驶台上的服务格言：“努力做一名让你放心、舒心的驾驶员”。她将此格言作为标尺，全心全意地为乘客服务。工作中注重细节是她的长处，沿线逛早市的老人拿东西不方便，她会准备好方便袋、方便钩；遇到孩子哭闹，她会送上玩具；碰到晕车的乘客，她会及时地递上晕车药。一个微笑，一把搀扶，乘客被她热情周到的服务深深地打动。
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