听了小海一席话，老v夫妇茅塞顿开，但是很多人都说保险是骗人的--交钱的时候说得天花乱坠，想赔钱的时候就找不到人了，那么该怎么防范这些问题的出现呢？

　　小海：

　　你说的很对。保险与其他商品不同,不是一次性消费,保险合同生 效的几十年间,还有方方面面的事情需要保险公司和代理人提供服务,如缴费、地址变更、理赔等。客户能否真正开开心心地享受保险的好处,保险公司和代理人的选择是关键。

　　首先我们来看看应该怎样选择保险公司，不妨从以下几点来衡量:

　　1．资产结构好。

　　2．偿付能力强。

　　3．信用等级优。(国际上有不少专门对信用等级进行评估的独立机构,它们的评级可以作为参考。)

　　4．管理效率高。

　　5．服务质量好。

　　以海尔纽约人寿为例。对于海尔，我们已经是耳熟能详了，这里就拿大家不是很熟悉的纽约人寿来谈谈。

　　从股东实力上看：纽约人寿是美国最大的相互保险公司之一。截止到2005年12月31日，其管理资产额达到2250亿美元，可谓实力雄厚；

　　从偿付能力上看，成立161年来，纽约人寿从来没有停止过对客户的理赔，南北战争时期，它的代理人打着白旗从一方到另一方理赔；旧金山经济大萧条时期，纽约没有纸币，公司从外地购买金子给客户理赔；

　　纽约人寿已连续多年获得标准普尔等四家权威财务评级机构的极高评级。今年穆迪公司更是将纽约人寿的财务评级上调至了Aaa级，这是该机构的最高财务评级。

　　从客户服务方面，纽约人寿160多年来坚持"客户需求导向"的销售模式，赢得了十位美国总统及600多万美国家庭的信任。

　　做为纽约人寿在中国的公司，海尔纽约人寿成立仅三年即荣获多种荣耀,足以体现这家合资公司的实力。

　　接下来我们看看如何选择保险代理人：

　　1、 选择诚实信用的代理人。他们工作实事求是，能如实回答您的问题，不胡乱解释。

　　2、 选择专业代理人。专业代理人受过专业培训，有专业水平和能力；

　　3、 选择以保险为职业的代理人。这样的代理人有志于在行业内长期发展，对客户有责任心，不会发生"投保时信誓旦旦，理赔时无影无踪"的情况。

　　我公司的代理人名片上都有代理人的资格证编号和展业证编号。资格证是代理人通过国家代理人资格考试之后由行业协会颁发的，证明该代理人已经了解行业基本知识；展业证是公司颁发的，是该代理人具有销售公司产品资格的资质证明。同时，做为美国第一家要求代理人接受终身职业培训的公司，纽约人寿在中国的坚持也是一如既往，海尔纽约人寿的代理人均为大学毕业，同时必须接受终身职业培训，并保持良好的培训记录以获得晋升和深造的机会。

　　下期11月15日请收看《如何选择适合自己的保险产品》。

　　（本文由海尔纽约人寿青岛分公司寿险精英曹辉提供）

　　海尔纽约人寿保险有限公司青岛分公司 电话：85011888