开展“三谈三访” 税企良性互动

　　胶州地税建立和谐共赢机制

　　本报讯 胶州地税局积极开展“三谈三访”活动，受到纳税人的欢迎 。

　　所“三谈三访”，就是“税情恳谈、纳税约谈、执法监督座谈，局长走访 、服务质效回访、受罚企业探访”，其目的在于密切征税、纳税双方联系，有效提高税收征管水平。在开展税情恳谈、密切税企联系过程中，胶州地税局采用税企见面会、纳税辅导会、政策发布会等形式，面对面的宣传和讲解最新税收政策，纠正企业纳税申报过程中存在的问题，并现场解答纳税人提出的各项涉税事宜，增进了税企相互之间的了解，收到了“以会促管”的作用。

　　开展纳税约谈，提高依法诚信纳税意识。针对当前外籍个人和内资企业高收入者个人所得税申报不实、管理难度大的现状，该局开展对申报收入明显偏低外籍人员的纳税约谈工作 ，让外籍人员了解到纳税申报不实可能承担的法律责任，加深了其对税法严肃性的认识，取得了明显成效。截至9月底，共有561名外籍人员在税收约谈后主动补缴税款及滞纳金104.55万元，预计年增加税收389.48万元。借鉴外籍个人税收约谈的成功做法，该局又将约谈工作延伸到内资企业高收入者，近日对部分未申报收入或申报收入偏低的36名内资企业董事长、总经理实施税收约谈，补征税款及滞纳金21.6万元。通过纳税约谈，提高纳税人依法主动自觉纳税意识，实现了税企双赢。

　　开展执法监督座谈，强化外部监督渠道。该局聘请48名企业法人代表或财务负责人作为特邀监察员，从税收管理、行政执法、纳税服务、行业作风、党风廉政等方面对税务人员实行监督。针对发现的问题及时采取措施，及时防止矛盾激化，把问题消灭在萌芽之中，提高地税社会形象。

　　开展局长走访，为决策提供依据。该局建立重点企业联系点制度，局党委成员每人每年走访7-8户重点税源企业，实地了解税务机关在依法行政、纳税服务等方面的不足，现场处理企业急需解决的纳税事宜，积极为企业生产经营出谋划策。既对研究、探讨下一步工作重点提供了可靠的依据，也使企业纳税疑难问题得到有效解决。

　　开展服务质效回访，改进纳税服务方式。胶州地税局建立为纳税人服务质效回访制度，通过定点约访、电话、信函、调查问卷等形式，每季度开展一次回访活动。今年以来，已回访企业300余户次，根据反馈结果，该局畅通“第一时间”办证绿色通道，及时刷新“提醒服务网”满足纳税人不同需求，为纳税人提供了优质高效服务。

　　开展受罚企业探访，加强对违法纳税人的纳税辅导。根据税收违法行为处理过程中极易产生征纳矛盾的实际，该局建立了对受罚企业的探访制度。在企业缴纳罚款后，管理人员适时到企业进行纳税辅导，认真听取纳税人对整个执法过程的意见和建议，同时有针对性的讲解有关税法知识，帮助分析出现违法行为的原因，查找财务核算中存在的漏洞和缺陷，最大限度地避免纳税人二次违章的发生，提升了企业办税水平。 （陈 军 郑国德）