本周崂山消协受理的16起消费投诉中，涉及房屋装修、房地产，修理修配、美容美发、洗染等行业，虽然多数达成调解协议，消费者依法获得了应有的赔偿或补偿，但由于个别消费者选择商家不慎，或者缺乏必要证据等，导致投诉无法受理或者依法不得不终止调解。

　　崂山消协提醒消费者：一是搞家装时，首先要选择正规、信誉好的家装公司，并要查看营业执照、资质等证书；合同签订尽可能详尽，对品牌、产地、质量要求、完工时限等内容均要体现，特别是对违约责任应有具体说明及赔偿标准；二是在送洗衣服时，收货单上应注明衣服的颜色、质地、价格及衣服的现实质量状况等，并应注明衣物有无破损及何处破损等内容；三是要注意保存好收条、押金单、发票、合同等有关凭据，既可避免纠纷产生，也可依此维权。刘克玉