新华社合肥８月１8日电题：银行拒绝现金缴费是“霸道经营”

　　最近，徽商银行等几家金融机构在市民前往缴纳水费、电费和燃气费等费用时，拒收现金，要求市民用银行卡缴费，给市民带来很大不便。而在个别尚可用现金缴费的银行网点，缴费的人排起了长长的队伍，酷暑 之下人们怨气连连。

　　记者看到，徽商银行给合肥电力公司“关于取消现金缴费的函”说，市民在营业大厅排队缴费，不仅给本行柜面员工带来巨大的工作压力，而且使众多优质高端客户大量流失。徽商银行表示，将在四家支行试点，取消现金缴费方式。

　　除了徽商银行外，记者还了解到，交通银行芜湖路支行也拒绝现金缴费，建设银行西门支行则在营业大厅张贴告示，２０００元以下的小额缴费请到自助设备划卡，而工商银行的一些网点当顾客缴费时却以“系统故障”为由拒绝收取现金。银行方面表示，改用银行卡缴费，是顺应现代社会发展的潮流，这将是“大势所趋”。

　　这种“大势所趋”，实为银行的“霸道逻辑”。首先，人民银行有规定，银行应提供多种缴纳公用事业费的办法供市民选择；再有，银行方面与各个公用事业单位都签有合约，代收老百姓需缴的各种公用事业费用，银行擅自推行“新举措”，道理上讲不通。

　　银行拒绝现金缴费，实为一种“霸道经营”。银行不收现金，是要逼着市民买它的银行卡。使用银行卡缴费，居民必须一次性存入大笔钱款或是定期续存金额，相当于给银行注入了一笔笔的储蓄额，银行的客户数量将大幅度增加，每张卡还能给银行带来每年１０元的年费收入。拒绝现金缴费的做法，其中暗含了要挟：你不买我的银行卡，我“停”了你的水电气。这对大部分习惯用现金缴费的市民来说，是一种强迫消费的行为，是一种应当查处的不正当经营。

　　银行业有关人士说，银行业大约８０％的利润来源于２０％的大额客户。但银行不是“富人俱乐部”，对占社会大多数的中低收入居民提供适合他们需要的服务，是银行应当履行的职责，是银行不能自行停办的业务内容。银行不能为了保证“优质高端客户”，而不惜把最广大群众的利益抛在一边。这种只顾自己营利、抛却社会责任的做法，应当受到谴责。

　　合肥市部分银行拒绝现金缴费的做法，对金融监管部门是一种提醒：对金融机构的监管，除了防范风险、提高经营效益之外，还要对银行业是否履行社会责任、是否对中低收入者做好服务实行监督，这也是银行规范经营的一项重要内容。对合肥市几家银行拒绝现金缴费的做法，金融监管部门对此不能坐视不问，应根据有关规定及时制止。