即墨市工商局设立“工商开放日”

    本报讯“我叫范剑波，作为一名普通的市民，真没有想到，即墨市工商局能邀请我们来参加‘工商开放日’活动，并让我们提建议……”，昨日下午3点，即墨市工商局的行政服务大厅，迎来了一批专门邀请的特殊客人———37位普通市民，他们是专门来参加首个“工商开放日”的。陪同市民参观的即墨市工商局局长徐冰边解说着工作情况，边认真记录着市民提出的每一个建议。

    架起“沟通桥”邀市民建言，编织“监督网”聘业主监督，设立“工商开放日”，是今年即墨市工商局为转变工作作风，优化服务环境，提高工作效率而实施的一项创新性举措。

    今年以来，即墨市工商局全面开展了以树形象、强服务为主要内容的“执法效能提升年”活动，通过开展以召开一次明察暗访通报批评会、进行一次系统教育培训、开展一次专项整治、研究一套治本制度、抓好一个示范推广单位、召开一次总结大会等为主要内容的“六个一”专题活动，以点带面，以点促面，以点正面，全面提升执法效能和服务效率，促进行风廉政建设。该局深刻体会到，要使工商工作真正赢得市民支持，必须架起一座“沟通交流桥”，让市民真正进入到工商中来，做工商人，说工商事，知工商情，纳工商策。为此，该局决定设立“工商开放日”，内部管理实行“财务公开、人事公开、奖惩公开、制度公开”；外部服务实行“法规政策公开、办事程序公开、收费标准公开、投诉举报公开”的“八项公开”措施，广大市民可以自愿报名参加“工商开放日”，参观公开事项，提出建议。为了使“工商开放日”真正取得实效，该局在“工商开放日”的一周前，利用电视、报纸发布举办“工商开放日”活动通告，活动地点、活动内容、活动报名办法等进行说明，鼓励市民应邀参加“工商开放日”，在今年的“工商开放日”期间，该局还制发了征求意见表，分发给参加活动的市民、业主，他们可以对工商部门总体评价、市场监管、消保维权、促进经济发展措施、政务公开、服务效能、依法行政、文明执法、办事效率、工作质量、廉洁勤政、秉公办事等方面提出建议，当天共收到建议30余条，经梳理其中有6条有借鉴的建议被采纳。

    为了使举办“工商开放日”长效化，该局在7月11日的“工商开放日”期间，从参加活动的市民中选聘了37名，作为该局的社会义务监督员，赋予监督员相应的职权，一方面对“工商开放日”的举办活动进行监督，另一方面对工商局的各项工作和队伍作风建设进行监督，彻底构筑起“社会监督网”。（李云克杨红）