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| 主持人 |
应新闻网旅游频道邀请，本周三下午青岛大学旅游学院院长马波教授做客新闻网网上聊天室，他将就青岛的旅游规划、旅游项目建设以及如何促进青岛旅游经济的发展等话题与网友进行交流。欢迎网友提问！
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| 主持人 |
各位网友，嘉宾已经到网谈现场，请大家提问。
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| 阳光游子 |
首先：应该说青岛最近几年旅游发展还是比较快的，旅游人数和旅 游收入都保持较快的增长，在建的新项目也越来越多，青岛的旅游应该会在未来几年取得更大的发展。
其次：青岛的旅游在数量的增长的同时，内在质量却没有较大的提高，客人在青旅游时间和旅游消费，多年没有什么质的变化，这就需要旅游业内人士和政府共同努力，积极开拓客人在青旅游的新线路和新模式，延长客人在青旅游时间，增加其在青岛的旅游消费，让旅游为青岛的经济发展做出更大贡献。
再次：应进一步明确青岛旅游的发展主题，现在问客人到青岛来看什么，客人一般回答就是看海，可是全国能看海的城市太多了，这并不是独一无二的旅游资源，如果不加紧规划，建设一批新的具有独特性的旅游资源，恐怕青岛的后续旅游客源将会下降。比如：现在市政府正在加强对旧城的保护力度，可是仅保护还是不够的，我们应该学习“丽江古城”，加大对欧式建筑的旅游开发，形成新的旅游线路，如果开发得当，这将是国内独一无二的旅游资源。另外，我们还应学习深圳新建主题公园旅游的经验，深圳的“世界之窗”和“欢乐谷”等都在国内取得了还高的知名度，同时也得到了巨大的经济效益，青岛现在缺乏这种在全国有极高知名度的旅游主题公园，在建设主体的硬件同时要加强软件建设，深圳的世界之窗的大型歌舞，欢乐谷的参与性表演活动都是很好的创新模式，值得我们学习。而青岛有些资源就没利用好，比如前两年市歌舞剧院编排的大型歌舞节目＂大海梦幻“就完全可以引入旅游模式，像云南的歌舞节目“印象云南”那样，定时间、定地点向外地旅游者演出，这样既可以宣传青岛，又可以增加各方的旅游收入。
以上只是我个人对青岛旅游的一些不太成熟的看法，还请马老师多多指正。 |
| 马波 |
能看出来您是很观注青岛旅游业的发展，您所提出的观点也有价值，青岛的旅游业取得了进步，但是也存在新的挑战，正如您所指出的客人在青岛的停留时间，消费水平还需要有新的增长，否则旅游的经济效益水平难以提高，旅游业对城市的贡献、对社会的进步的促进作用就很难发挥。您所提到的“到青岛看什么”，海是青岛的一个基本特征，从旅游的角度来看，海、山、城以及其它的一些资源应该得到配套综合的开发。例如，青岛的城市是在国内和内外一些地方是很有影响力的，甚至一些台湾的游客认为青岛的城市是青岛最有吸引力的地方，但是城市的风貌的保护以及城市资源的开发还有很多工作要做，如何能保证青岛城市的独特性、如何使得城市文化遗产得到开发和利用是下一步应该考虑的重要工作，至于主题公园，应该慎重，总体来看，青岛不宜搞大型的主题公园，因为青岛的气候决定了青岛的旅游业会有明显的季节性，如果搞大型的主题公园可能会导致投资方面的低效性，形成新的包袱。
您所提出一些歌舞性节目，我们一般称为“旅游剧”，在青岛应该是适宜搞的，特别是在旅游旺季，推出这样的节目有利于延长游客停留时间，扩大旅游消费的范围，增强旅游竞争力。
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| 掌柜的 |
马老师好!我是丁万强,曾经在田横岛和灵山岛工作过,不作旅游已经4年了.我知道你的专业主要在旅游规划和旅游目的地开发方面.我比较关心以下问题:1,您对海岛旅游的发展有何看法;2行政区划分和旅游局体制对我市旅游业的发展有何积极消极影响;3对于青岛旅游发展的关键问题定位,您有何个人意见;4对于琴岛旅游教育现状您作何评价?
谢谢! |
| 马波 |
小丁你好！你离开旅游是一个损失，好多人都记得你。
海岛旅游开发有很强的特殊性，表现在投资量大、环境保护压力大、季节性更强、对文化的本真性要求高，所以海岛的开发在经济技术分析方面要非常的审慎，海岛肯定是旅游开发的一个重要领域，但是海岛开发必须选择合适的时机，我们可以看到诸多不成功的例子，其原因就在于没有遵循海岛旅游开发的特殊规律。
旅游者只重视得到什么样的服务，不会关注这样的产品和服务归属于哪一个行政区，所以从游客的角度看，行政区划可能会影响旅游经济区划的形成，也就是说阻碍了旅游产品体系的整合。旅游局的体制是否高效还很难回答，国内也有一些改革，评价也并不一致。旅游业非常综合，靠一个旅游部门很难有效推进旅游业的持续发展，需要政府和社会的合力推动。
我不清楚你所说的关键问题定位是指什么，一般来说定位会指产业定位、区域定位、市场定位和形象定位，这些问题应该说是清楚的，我想你也会有很多的考虑，这个问题可以以后再详谈。
青岛的旅游教育是山东起步最早的,在国内也有一定的影响，但是旅游教育是一个新兴的教育分支，无论是中国还是全球都需要进一步提高水平，如何保持教育的科学性和产业实践的对接性，是一个需要深思的问题。
再见！
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| yimengyounger |
支持马老师，我是您的老学生98届姜伟，感谢您对青岛旅游事业的贡献及对我们的栽培！ |
| 马波 |
谢谢你的夸奖，希望你们工作和生活愉快，有时间回母校看看.
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| 碧海清风 |
近来，特别是一些年轻人，比较热衷于自助游，您是怎么看待这种现象，并对此提出一些您的建议，谢谢。 |
| 马波 |
自助游是旅游发展的一个重要方向，人有追求自由的天性，现代科学技术为自助游提供了条件，在国外，自助游相当发达，在中国的一些发达省区自助游已经蔚然成风，青岛也有自助游方面的专业服务公司，例如千里户外休闲运动俱乐部，他们所组织的一些活动很受青年人的欢迎，我想类似的业务会在近期面临新的发展机遇。自助游事实上也需要专业公司的支持，重要的是为自助游市场提供别出心裁的、多种多样的选择，组织形式、活动设计这些软件最为重要，这是一个需要创意的领域和市场。
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| 唐三彩 |
旅游高峰时,青岛旅游景区达到的最大容量有无预警线?
如何减轻青岛的本地市民对外来游客的排外心理,是政府的责任?还是旅游部门的责任? |
| 马波 |
从规划的角度所有的景区都有其最大容量水平，但是有时候过于看重经济效益，预警线可能得不到足够的重视。
我觉得的青岛市民对游客的排斥心理表现的并不清楚，青岛的市民对游客是热情的、友善的，在外界有比较好的口碑。当然由于游客和东道居民客观上有产生利益冲突的可能，所以需要政府和社会防患于未然。例如旺季物价的控制，公共区域的保持，拥挤现象的缓解都需要政府考虑。
青岛正在建设有特色的现代化国际大城市，旅游是这个城市的一个特色，国际化就需要市民具有良好的文化包容力，包括接纳世界各地游客的心理能力，我们东道居民心胸的宽广程度在一的程度上也决定着旅游业的发展空间。
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| 留言板 |
上世纪90年代的旅游大项目，海洋游乐城、依浪水世界和青岛海豚馆曾被称为主题旅游公园的“三朵金花”，但从2002年年底以来却相继退市。主题旅游公园在岛城到底有没有市场？或者造成这种现状的原因是什么？ |
| 马波 |
不能简单的说主题公园在岛城有没有市场，应该具体分析某一个产品是否具有开发可行性。总体上来说，主题公园有很大的风险性，主题公园的规模越大，风险性越大。但是，海洋类的、中小型的主题公园也许符合青岛的旅游发展实际。
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| 留言板 |
马老师，请教一下，如何避免青岛旅游项目的重复建设？ |
| 马波 |
重复建设指的是对总量增加没有作用的建设行为。导致重复建设原因主要有：缺乏规划，规划缺乏刚性，信息不畅和有法不依，所以避免重复建设首先政府要制定和执行规划，保证规划的约束性；另外要畅通信息，使投资者对市场供给有清晰的认识。
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| 留言板 |
文化游可以无限期延长城市的旅游季节，缓解旅游季节游客过于集中个给城市带来的压力。我国一些城市的专项专项文化旅游产品受到游客青睐。如北京胡同游、山东圣人故里游、延安、井岗山和韶山红色革命游、新疆丝路游等。请教马教授，我市如何在增强城市的文化底蕴的同时也应积极开发自己的文化旅游项目？ |
| 马波 |
文化是一个外延极其广泛的概念，文化有很多类型，有历史文化也有现代文化，有建筑文化也有海洋文化，有饮食文化也啤酒文化……。由此来看，青岛也有它的文化旅游项目，从进一步开发的角度来说，工业文化旅游、啤酒文化旅游、城市历史遗产旅游、现代艺术旅游开发等需要加强。你所提到的增强城市文化底蕴对旅游发展是有全面影响的。例如青岛文化名人故居的开发在文化内涵上确实有待提升。
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| tina |
马波教授您好， 现在酒店管理专业随着中国旅游业的发展也越来越受到众多学生的关注，但是就青岛乃至中国的酒店管理专业的学校现状来说，相比较国外的类如瑞士等国的酒店管理专业还有很大的差距，我国现在的酒店管理专业大多都以中专或者大专课程为主，其培养的学生水平还不能与国外专业学院相比，对于一些志在学习此专业的学生或是对此专业感兴趣的年轻人，马波教授能不能介绍一下国内外比较好的学校(具体点最好)或者有没有些忠告建议告诉我们？谢谢～ |
| 马波 |
国外最知名的酒店管理学院当然包括瑞士洛桑酒店管理学院和美国康乃尔大学酒店旅游管理学院，当然还有一些其它学校也很有影响。另外，香港理工大学酒店旅游管理学院也非常优秀。
学酒店管理必须对酒店的业务有全面的认识，所以实践很重要，操作能力要具备，同时对经营管理的理论方法要熟悉，要有良好的心态和人际沟通能力。
我在瑞士看到洛桑酒店管理学院的学生都有良好的修养，社会对这个学校的学生给予了很高评价和足够的尊重。我想只要在自己的专业领域里有造诣，对社会有贡献，你就会成为一名成功人士。
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| 主持人 |
各位网友，本次网谈到此结束。由于时间的关系，马教授对广大网友所提出的问题不能一一答复，我们会将这些问题在适当时间给予大家回复，请大家继续予以关注。
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