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挂着合格证却有残次 米奇皮包有洞不能退换(图)
青岛新闻网  2006-02-27 11:44:35 青岛晚报
 

刘女士花200多元买了这款红色手提包,一个月后才发现手提包里侧小口袋有两个洞。陈小宁摄
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bsp;皮包有洞却不能退换 消协提醒市民购皮革制品应仔细检查

    晚报讯 买了一个品牌包,一个月后发现包有质量问题,再想要退换货却已不可能。刘女士近日遇到一件郁闷事。

    1月14日,刘女士花200多元在中山路的米奇专卖店购买了一款红色手提包。一个月后,她偶然发现,手提包里侧一直没有用过的小口袋有两个洞,拿出来一看,口袋里层有被工整地裁过的两个圆洞。刘女士立即拿着包到米奇店要求退换货,然而一位负责人却告诉她,这个包的确有质量问题,但是购买时间太久,已经过了退货时限,所以只能将包进行修补。如果送回广州总部彻底换掉里层的话,需要一个月的时间。

    刘女士认为,包上挂有合格证,说明这个包是合格产品,实际上却有残次,自己花合格产品的价钱买了一件残次品,厂家应该退货。

    米奇店一位不愿透露姓名的服务员告诉记者,按照店里的规定,如果有质量问题,7天内可以退货,15天内可以换货,由于刘女士买包的时间超过一个月,所以店里是不会给她退换包的。

    山东颐衡律师事务所胡律师认为,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定,三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。皮革“三包”规定,产品售出后如出现问题,7日内包退,15日内包换,2个月到一年内包修。刘女士一个月后才发现包有质量问题,所以只能接受商家的免费修补。但是在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的维修记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品。

    市消协提醒市民,目前,市场上的皮革制品良莠不齐,有头层革、二层革、人造革、合成革等,但不论什么材质都统称皮鞋、皮包、皮衣。新的“三包”规定要求销售者在出售皮革制品时,要向消费者具体介绍产品的皮革材质、三包方式、销售发票及三包信誉卡,在三包有效期内如发现质量问题,消费者可以凭发票及三包信誉卡办理修理、换货及退货。佩挂“真皮标志”的产品,必须具有中国皮革工业协会统一印制和发放的标牌和真皮标志使用资格证书。消费者认购皮制商品要注意这些问题,认真检查皮革制品是否存在瑕疵,以避免损失。(陈小宁盖文娟)

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