|  | | 青医附院: 按语：青岛大学医学院附属医院有着百年历史的厚重沉淀，但更多的是近年来在改革中激发出来的发展活力。尤其是自1998年现任院长苗志敏上任以来，承前启后，立足于提高医院的核心竞争力，开拓进取，锐意改革，医院综合实力跃居省内一流，成为科、教、研齐头并进综合性现代化医院。苗志敏身上洋溢着一股创新和发展的激情和冲劲，他的眼光盯着“国家队”，立志做区域行业的龙头。最近笔者采访了这位成绩斐然的改革者。 瞄准“国家队” 卫生领域跨国界、跨省界的竞争越来越激烈。把青医附院放在这样的大背景下 |  | | 青医附院门诊大楼外景 |
按语：青岛大学医学院附属医院有着百年历史的厚重沉淀，但更多的是近年来在改革中激发出来的发展活力。尤其是自1998年现任院长苗志敏上任以来，承前启后，立足于提高医院的核心竞争力，开拓进取，锐意改革，医院综合实力跃居省内一流，成为科、教、研齐头并进综合性现代化医院。苗志敏身上洋溢着一股创新和发展的激情和冲劲，他的眼光盯着“国家队”，立志做区域行业的龙头。最近笔者采访了这位成绩斐然的改革者。 ”卫生领域跨国界、跨省界的竞争越来越激烈。把青医附院放在这样的大背景下看，我们清醒地看到影响力和技术水平还存在一定的差距。医院的竞争能力具体表现在技术、人才、设备、资金、品牌等多个方面，而真正决定医院竞争地位和基业常青的是医院的核心竞争力。笔者：我们注意到，从1998年苗院长上任至今，医院在清晰的发展思路指导下，深化改革，科技兴院，使医院得到了长足的发展，迎来了历史上发展的黄金时期。 苗志敏（以下简称苗）：是的，我们围绕“以病人为中心，以质量为核心”的办院宗旨，确立了“团结、创新、优质、高效、低耗”的办院精神和“向服务要市场、向人才要动力、向管理要效益”的现代管理理念，以及“博学慎思，笃行亲民”的院训，深化改革、科技兴院。现在，整个医院拥有固定资产近10亿元，职工1800人，其中高级专业技术人员400余人，万元以上医疗设备1000台，门诊量120万，是1998年的5倍，各项指标都翻了几番，是山东省东部地区唯一的一所省属综合教学医院，也是山东东部地区的医、教、研和人才培训中心，是目前山东内最大、综合效益最好的医院之一。 笔者：青医附属医院是一家长期健康发展的成长型医院。其实，青医附院无论是在人才上、科技实力上，还是卫生资源上，早就已经在青岛市独占鳌头，并且向胶东半岛辐射，成了胶东半岛的医疗中心。但是您一直不满足，一直致力于医院的改革和创新，尤其是去年，您又明确提出全面提升医院核心竞争力。成就斐然有目共睹，而您那么重的危机感从何而来？ 苗：纵观青医附院发展的历史，一直处于省内同行业领先地位，这已是不争的事实。但国外资本正在悄悄占领我国医疗市场，民营资本也正在注入卫生领域，跨国界、跨省界的竞争越来越激烈。把青医附院放在这样的大背景下看，我们必须清醒地看到并承认自己的差距。譬如说，把我们的博士放在国际、国内大环境中排队，有哪些能打造成“大家”、“名家”，真正成为独一无二的人才？我们的潜能到底有多大？在科研上，我们的成果是否在国际国内领先，是否拥有别人不可替代的技术？在管理上，我们能否具有最有竞争力的体制？ 医院的生存和发展正面临着前所未有的严峻挑战，但并不是所有的人都能认清形势，甚至相当一部分人满足于现状，小富即安，回避风险，满足于现状不愿为创新承担风险，这将使我们渐渐丧失创业的激情和冲劲。同时，我还感到，长期计划经济形成的旧有管理模式的惯性，束缚着医院在新时期的发展。如何持续不断地提高我们的核心竞争力，使青医附院在我任期内，有更大的发展，实现新的跨越，真正成为山东省医疗行业的“领头羊”，跻身于“国家队”，在国内知名，在国际闻名，实现这个目标任重而道远，所以我一直怀有深深的危机感。 笔者：对于青医附院来说，核心竞争力意味着什么？ 苗：我认为，一个医院的竞争能力具体表现在技术、人才、设备、资金、品牌等多个方面，而真正决定医院竞争地位和基业常青的是医院的核心竞争力。这种核心竞争力是竞争能力与价值观的有效结合，是组织内部所固有的、坚持的，是不容易被组织外部模仿的部分。没有长胜冠军，因为后来人可以通过学习、创新来超越，第一不能永远保持，只有唯一才是永远的第一，只有独一无二才不容易被超越。这就意味着我们的技术必须是原创、独占的技术；我们的人才必须是独一无二的名家；我们的人才队伍必须是不可替代的、不会枯竭的人才资源库；我们的制度必须是最具竞争力的体制，能够以最快的速度获取各种医学资源并将其集成、转化为我们的核心技术。 笔者：2004年，您在医院的科技大会上提出，从现在开始，全院上下要围绕如何提升核心竞争力做文章，扎实工作。围绕着提升核心竞争力，青医附院都开展了哪些工作？ 苗：在人才队伍建设和学科发展方面，2004年我们大力实施了“222工程”———重点培养20名中青年骨干，建立2000万元的学科重点扶持基金，重点扶持20个重点项目；“结对子工程”———与国内本专业最强学科结对子，找差距，建立好学习渠道，学科向院士进军，打造学科名牌；“三创新活动”———在全院各科室和全体员工中开展的“技术创新、文化创新和制度创新”活动，同时继续深化人事、分配及科研体制的改革。 笔者：在提升医院核心竞争力的探索与奋斗过程当中，必定总结了许多独到的经验，都有哪些？ 苗：提升核心竞争力，一靠精神，即干事创业、团结拼搏、脚踏实地的精神。青医附院历史上有过像潘作新、穆瑞武等这样的医林精英，他们身上所表现的追求学术地位，追求德艺双馨，追求技术唯一的勇气和精神是医院的无价精神财富，我们以他们为榜样，倡导“做医生就要做名医，做名医就要做‘大家’”的精神，倡导要有干事创业的理想，在技术上立名，在学术上立论，在专业领域内立身，团结一心谋发展。 二是靠创新与集成。科学技术没有国界，但却有文化和制度壁垒，要与国内外同行在信息和技术上时刻互动，搭建技术创新、文化创新、制度创新的平台就不是一个想不想做，愿不愿意做的问题，而是必须做的事情。通过这种新平台，可以突破文化和制度的壁垒，以最快的速度获取各种医学资源并将其集成，转化为我们的核心技术，这是打造和提升我们核心竞争力的根本途径。 三是靠加强管理与整合，大力提高各级人员的知识技能，这是一个学科的根基，根基必须牢固和强健；大力提升科室的技术开发和创新能力，这是一个学科的动力，能力越强，动力就越足；注重科室内部的管理和经营能力，这是一门艺术，需要不断学习和探索；注重打造名牌学科的能力，形成相当强的学科优势和竞争力，形成具有鲜明特色的科室文化和价值观，这是一个学科的灵魂，失去了灵魂，学科就失去了应有的精神风貌、进取心与斗志。科主任要做这个灵魂的领军人物，要了解本科室的人才，明确本科室的创新点在哪里，创新能力在哪里，学会管理和经营人才，使高层次的人才脱颖而出。 总之，“222工程”、“结对子工程”、“三创新活动”等系统工程的实施，都是围绕着搭建起一个能充分发挥人才优势、技术优势和品牌优势的平台，实现竞争能力和价值观的有效结合，创造我们独特的活力，形成不断进化、不断创新又不容易被超越的唯一优势。 笔者：通过几年来的不断努力，尤其是去年的一系列工作，青医附院取得了显著的效果。在提升核心竞争力上起到了什么作用？ 苗：在制度创新上，我们在全省率先稳步开展、逐步深化医院人事、分配、后勤制度改革，以优化人力资源为核心，逐步建立起了有责任、有激励、有约束、有竞争、有活力的运行机制，营造了优秀人才脱颖而出的氛围。 在人事制度改革方面，我们通过高职低聘、低职高聘、缓聘等形式，对专业技术人员实行技术职务聘任，一批30到40岁的中青年顺利成长为学术骨干，挑起了学科发展的大梁；54个业务科室正、副主任年龄结构、学历层次日臻完善；30多位国内著名专家学者应聘为我院各个学科专业的首席医学专家，为学科发展注入了新的活力；目前已有几十名学术骨干从国外学习归来，为打造一支优秀的学术学科带头人队伍打下了基础；医院还制定优惠政策引进优秀人才，已有多名留学博士来院工作，这些工作的开展实践了“向人才要动力”的理念，营造了尊重知识、尊重人才、人尽其才的良好氛围，专业技术队伍结构更趋合理，传、帮、教得到了很好地体现，为事业发展提供了动力和后劲，也为“大家”、“名家”的脱颖而出提供了有利的沃土。 在分配改革上，我们建立了良好的内部激励和约束机制，按照“结构调整、岗位细化、完善考核、加强管理”等原则，大力加强岗位管理。与此同时，坚持“公平、合理、激励、成本核算、动态管理”等原则，初步建立了以岗位绩效工资为主体的工资制度，实现了由身份管理向岗位管理的转变，按岗按任务和业绩定酬，多劳多得，绩优薪优的改革目标。有效实现了“技术岗位看水平，靠人事竞聘完成；科室分类看绩效，靠综合目标分类管理完成；职位系数看责任、比贡献，靠岗位管理完成”等医院内部机制改革主要素的有效结合，内部机制运行良好。通过改革，“一流岗位拥有一流人才、一流人才拥有一流报酬”的设想得到了初步实现。关于这一课题的研究还获得了山东省人事厅科研成果一等奖。 科室综合分类管理目标体系、考核体系和评价体系不断进行完善，这一管理模式的意义不仅仅在于为科室单元化建设提供了一个操作性较强的有力抓手，构建了一套可行且较为规范的科室工作目标与考核体系，在很大程度上进一步解放了科技生产力，更在于为全面深化医院人事制度改革、分配制度改革，并在更深层次激发工作积极性方面打下了坚实的基础，为医院的发展注入了新的动力。 科研管理体制和运行机制的改革，为科技创新开创了新局面，学科建设普遍得到加强。投资60多万元改造的动物实验中心，成为青岛市首家SPF级动物实验中心，目前已成功完成了多例心脏移植等动物实验工作；药试基地及相关科室完成了14项新药的II期临床研究，实现了蒲元胃康等专利的转让；引入了大批国际先进医疗设备如3.0核磁共振、PETCT、回旋加速器、64层螺旋CT、数字平板DSA等。 我们还匹配科研经费600余万元，确定了10个院级重点学科，10项重大科研项目，有近百人次的外宾来访和近百人次的出国培训、学术交流。涌现出了一批泰山医学家及省中青年科技人才、市专业技术拔尖人才。到目前，全院博士150余名，硕士500余名，归国留学人员80余名，并拥有10名青岛市专业技术拔尖人才，14名青岛市优秀临床医学专家。仅2004年一年，全院科研课题立项56项，其中国家“十五”攻关课题1项，国家自然科学基金课题5项，省部级课题5项；鉴定成果31项，国际领先3项，国际先进12项，国内领先15项；获各级科研奖励44项，全年发表论文700余篇，其中中华级论文77篇，核心期刊以上杂志发表论文264篇，五大国际索引、系统收录论文40余篇，其中被SCI收录10余篇。主编著作12部，获国家使用新型专利8项。 目前，在我们42个专业学科中，三分之一科室的技术水平达国内先进。骨科、神经内科、肿瘤科、口腔科、急救医学中心为山东省卫生厅重点学科，小儿科为山东省教育厅重点学科，眼科、肝胆普外科、内分泌科为青岛市重点学科，心内科、心外科、妇产科、儿外科、耳鼻喉科、神经外科为青岛市特色学科。我们创下了山东省好几个首例：山东省首例肝移植手术、山东省首例肺移植手术、山东省首例小儿肝脏移植手术等。先后开展的冠状动脉搭桥术、肾移植术、自体造血干细胞移植术、同种胸骨移植治疗胸骨肿瘤术、各类肿瘤的介入治疗手术、试管婴儿及多胎减胎术、基因的诊断与治疗等多项新技术、新项目，可以说都是在山东省领先的。2004年，医疗集团总床位数达2500张，门诊量达180万，业务收入达8亿元。 2004年以来，在正确研究、判断入世后卫生改革发展总体趋势、卫生资源现状和存在的现实矛盾的基础上，我们遵循以青岛市江苏路本部为中心，向青岛市各市区及周边各县市有效辐射”的发展思路，制定了建立纵向医疗服务网络，突破本部，构筑“三环路”的发展策略。去年以我院为主体，成立了青岛大学医疗集团。目前，已完成海阳市人民医院的整体接收，托管了莒县人民医院，善达医疗康复中心正在积极规划中，还有多家医院正在就加盟医疗集团进行积极磋商。 笔者：医院发展到这一步，距离你理想的目标还有多大差距？ 苗：百年打造的“青医附院”品牌正在跨越式发展。我们制定的中长期发展目标是：要把我院建设成为一所资金力量雄厚、技术和设备高精尖、医教研水平国内一流的对外开放型的现代化医院；到二十一世纪中叶，把医院发展成为一所适应历史发展，适应社会需求的一流的现代化医疗集团。可以这么说，我们已经看到了胜利的桅杆。撰文／扈晓敏董利波夏禹波百年打造的“青医附院”品牌正在跨越式发展。我们已经看到了胜利的桅杆。青医附院门诊大楼外景刚刚获得山东省“富民兴鲁”劳动奖章的苗志敏院长 | 
