青岛电信昨向用户致歉并提醒说 推销员承诺有误可投诉举报

    近日，本报报道了推销人员登门销售17969IP卡，出现与事先承诺不相符，造成市民投诉的情况。昨日，中国电信青岛市电信公司的有关负责人，就市民投诉的主要问题作出解释，并向相 关用户表示真诚的道歉。

    这名负责人解释说，中国电信青岛市电信公司委托代理商销售IP长途电话卡业务，上门服务人员均佩戴工牌（上面标注工牌号并印有本人照片），用户可拨打中国电信免费客户服务热线10000查询确认。对于市民投诉较多的关于承诺购买IP卡加赠20％话费，实则达不到一事，这名负责人说，17969业务是一种预付费方式的长途电话IP卡，购卡后可在固定电话机上输入17968＋＃＋11＃，就可查询到卡内话费余额和有效期。如有不相符的情况，用户可拒绝付费并投诉。关于有的推销人员承诺拨打长途电话不收市话费一事，他们认为这种承诺是错误的，17969IP长途标准资费为国内0.30元／分钟，主叫另加收市话费。另外，他们还发现部分非法销售人员，在一些摊点批发IP17969电话卡，假冒电信名义上门推销，并对用户进行宣传误导，他们将追究相关人员的法律责任。

    提醒消费者注意的是，如有服务人员登门服务，用户应先认证其合法身份，如遇欺诈行为，请及时拨打免费客服热线10000举报。记者张建华