早报讯 宫先生1月购买了一台百旺牌燃气灶，回家打开开关后，仅10秒火就灭了，厂家售后部门只是通过电话教给他怎样调试，不上门服务，一直拖了一个多月。昨天，记者联系了百旺维修部，维修部解释没有上门是因为宫先生投诉的情况不是质量问题，现在他们将马上联系宫先生，24小时内上门服务。（记 者李彦宏实习记者章婧）