维权投诉

    近日，市民刘女士拨打本报小阎维权热线投诉：春节前，她在离家不远的燕儿岛路29号的东方泉洗浴中心，办理了一张可使用30次的洗浴卡，售价240元。但仅仅用过三次之后，她看到东方泉洗浴中心贴出布告称，因停业装修，客户可以持其洗浴卡到位于南京路222号的另外一 家洗浴中心进行洗浴。刘女士说，她年事已高，到那么远的地方洗澡不方便，便要求退卡，但“东方泉”的工作人员称按照优惠价办理的会员卡不能退。

    维权解答

    市消协有关人士认为，“东方泉”未在消费者办卡前通知消费者的情况下就停业装修，违反了双方合同的约定。即使它与其他洗浴中心结成了合作关系，洗浴卡可以通用，但在未经消费者同意的情况下就私自决定把消费者推给别家，也是侵害了消费者的正当权益，应当给予消费者退卡等相应的补偿。（王哲王秀迪）