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代民办事得民心


	青岛新闻网　 2004-12-11 03:10:06

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市农机局为民服务代理室工作人员到沽河街道办
    事处长院村，为该村村民丁大平办理农机挂牌手续。
店埠村农民崔钦晓一手拿着建房许可证，一手拉着来人的手：“过去盖房子，怎么也得三四个月才能批下来，还得担人情。现在几天工夫就批下来了。”
“微笑在窗口，满意在大厅”，市为民服务中心涉及16个部门，承担全市111项审批业务，高效优
    质的服务，今年已收到企业和群众送的锦旗63面、感谢信89封，在民主评议中满意率达99％。
水集街道办事处为民服务代理室以最短时间为在该街道办事处投资的青岛仲和医院代办了所需的各类手续，王生云院长拉着为民服务代理室仇胜暖主任的手一再表示感谢。
南墅镇为民服务代理室根据群众需要，已开办了电气焊、机电维修、电动缝纫等培训班，参加过培训的165人都落实了用人单位。
莱西市862个村均设立为民服务代理点，形成以市服务中心为龙头、镇代理室为主体、村代理点为补充的三级联动、上下贯通的为民服务“大网”。
水集镇街道办事处北庄村65岁的李文修老人到为民服务代理室办理老年证，目前，水集街道办事处为民服务代理室的工作人员针对老年人行动不便的实际困难，把办公场所移到村，进村入户为老年人照相、办证。
过去，生孩子办批生和落户口、盖房子办手续、搞个体办各种证照等繁琐且不知来回要跑多少趟才能办成的事情，如今在马连庄镇东军寨村变得不难了。

   莱西市推行“为民服务代理制”掠影多年来，群众办事难、怕办事一直是导致干群关系紧张的重要原因。群众购买农机具需要办理哪些手续？批地建房到底要去找城乡建设局还是要找国土资源局？投资创办企业需要跑哪些部门、盖多少个公章……这些看似简单的问题，却难坏了前来办事的老百姓，不少群众不明白办事程序，跑了冤枉路，费时费力的同时，也产生了许多不满情绪。“能否变群众跑为干部跑，变多次办为一次办？”莱西市委、市政府创新施政模式，在全市推出“服务基层、服务群众、服务经济”的为民服务代理制。

为民服务代理制，就是在市、镇、村三级设立代理服务机构，群众提出办事申请后，各代理服务机构在规定时限内为群众提供无偿全程代理服务。

莱西市从方便基层和群众生产、生活的小事抓起，全方位推行“为民服务代理制”，成功地探索并建立了“以人为本、执政为民”的长效机制，搭起了便民利民的“绿色通道”。现在，群众有事要办找为民服务代理机构，代理机构则是求必应、应必办、办必成。代民办事，赢得民心。

王群晓军摄影报道