晚报讯  青岛永鑫源石油液化气公司两次给用户送气均出现严重短秤现象，昨天，在青从事海货生意的修女士拨 通了2860085讲述了她亲身经历的事。

    据修女士介绍，自己一直用的是“永鑫源”的液化气，并且是金卡用户。前段时间，有一个业务员将罐送来，细心的修女士一称，整整少了1.5公斤，修女士便找到该液化气公司，公司解释说是拿错了罐，误将13公斤罐当成15公斤拿来了，公司派人将多收的钱给退了回来。

    昨天上午，修女士的邻居纪女士又打电话给该公司要了一罐15公斤的液化气，由于有了修女士的前车之鉴，纪女士用电子秤一称，发现少了3公斤多。纪女士非常生气，她连钱也没给就打电话找该公司。没想到，液化气公司竟然说是送来的是13公斤的液化气。然而，在客户使用的登记本上，送气的工作人员却明明写着送来的液化气是60元钱，也就是15公斤的液化气的市场价格。

    下午，记者专程赶到肥城路2号丙纪女士家，纪女士又现场演示了一遍液化气罐重情况，电子秤上显示，新送来的气罐重28.68公斤，而其家中一空罐重量是16.76公斤，两者相差11.92公斤，也就是说，液化气的重量只有11.92公斤。假如按13公斤计算的话，同样也是不够秤。下午5时30分，该家液化气公司负责人亲自上门处理，处理结果是：这一罐液化气不收钱，反赔纪家50元钱，罐内液化气使用完后第二次半价供应一次。

    取得这样的结果，修女士和纪女士还是不满意。她们认为，因为她们是做买卖的，家里有秤，所以能发现连续发生的短秤事件。但普通百姓家里一般不会备秤，少个几斤谁也难以发现，只有靠液化气公司的良心、责任心和诚信来赢得用户信任。“永鑫源”除了给她们两人以适当处理外，更应给广大用户一个“说法”，应严格内部管理，以诚信对待每一位用户。（记者雷林）