去年年底，青房安居维修中心成立，服务热线“3876110”同时正式对外服务。截止到目前，青房维修热线共接到市民打来的求助电话22804个，下达施工抢修单4953个，已经竣工3373处，为广大市民解决了很多难题。在面向广大市民的同时，现在的青房安居维修中心已经成为各大物业管理公司接触的对象，由专业房屋维修队伍给物业管理提供技术支持已经成为一种趋势。

两大市场结合
实现优势互补

     　　应该看到，房屋维修市场和物业管理市场是两个巨大的市场。特别是随着这几年房地产市场的稳步发展、城市化步伐的不断加快，城市建设日新月异，座座新楼拔地而起，与这个房地产市场共同做大的，还有房屋维修市场和物业管理两个市场。
     　　市场显然是存在的，但是这两个市场的发展目前都存在不足。房屋维修市场是在原有的房管体制下脱颖而出的。由于住房制度改革不断向纵深发展，大批公房出售到个人手中，因此，在原有的房管体制下，原来的负责公房维修的基层房管所和修建公司面临无房可管的境地。而房屋的维修终究是要有人负责的。因此，建立社会化的、市场化的房屋维修体系成为必要。上半年我市相继成立的几家房屋维修中心，4月份，立信安居维修中心的“3838110”、市北房屋维修中心的“3812110”、即墨市房屋维修中心的“8528110”相继成立，与此前已经成立的青房安居维修中心和四方房屋维修中心，形成了我市新形势下房屋维修格局的先头部队。
     　　随着新房子越建越多，物业管理公司也越来越多，当然物业管理市场也越来越大。但是，与这个市场发展不相适应的是物业管理队伍发展较慢。目前我市的较大规模的物业管理公司没有几家。由于规模上不去，各家物业管理公司都要有自己的房屋维修队伍。由于维修队伍素质不一，专业水准不等，这就造成了房屋维修质量很难保证。并且加重了物业管理公司的人员负担，造成成本上升。
     　　因此，房屋维修市场与物业管理市场互相结合，实现优势互补，才符合市场化的原则。

两大市场结合符合市场细分原则

     　　市民王先生的遭遇很有说服力：十几天前的一个晚上，王先生在自家的卫生间洗脸时，突然发生洗手盆下面的水管爆裂，水流了一地。面对突如其来的变故，王先生手足无措，情急之下想到了自家小区的物业管理。可到了物管中心一打听，晚上只有保安值班。热心的保安找到了物管中心专门聘请的水暖管道工的传呼机的号码，可是一连呼了几遍也不见回音。后来在邻居的提醒下，王先生打通了青房安居维修热线“3876110”。10分钟后，维修人员赶到了王先生家，只用了10分钟，就换好了水管。第二天，王先生质疑物业管理公司：这种没有质量保证、没有服务保证的物业管理，业主能接受吗？针对业主的投诉，物业公司亡羊补牢，正在与青房安居维修中心联系，准备将该小区的房屋维修工作转交给维修中心。
     　　事实上，很多物业公司都存在王先生所在小区出现的问题。很多物业公司做不到大而全，养不起自己的维修队伍，只好从社会上临时招聘几个人作为维修专业人员，因此形成很多隐患，给业主和物业管理公司带来麻烦。青房安居维修中心的邵明欣总经理认为：我们的优势在于我们是专业维修队伍。因此，利用专业优势，青房安居维修中心主动和物业管理公司合作，承担物业管理中的房屋维修任务。这应该是个发展趋势，深圳市已经在这方面做出了成绩。深圳的物业管理公司的管理层只有几个人，然后由这几个人组织，把物管分包给社会上的专业公司。比如，保安可以由专业的保安公司来承担，房屋维修维护由专业的房屋修缮公司承担，保洁绿化也由专业公司来承担。这样一来，一方面可以保证物管工作质量，另一方面还可以降低费用。青房安居维修中心也要朝这方面发展，现在已经与五家物业公司签定了合作协议，由中心来负责这五家公司的房屋维修工作。
     　　立信安居维修中心的赵俊总经理介绍，和青房安居维修中心比较起来，立信安居维修中心在进入物管市场可能要更直接一些。因为立信安居维修中心，就是在立信物业管理中心的基础上成立的。依托原有的物业管理优势，立信房屋维修在进入市场后迅速站稳了脚跟。赵俊表示：今后立信安居维修的发展要立足于两点：房屋维修市场和物业管理市场。立信维修和立信物管是互动式发展的利益共同体。现在很多物业管理公司都觉得房屋质量较高，而且都是新房子，因此对专业维修不太重视。事实上这是一种短视行为，用不了几年房子就要进入维修期。今年的几场大雨就让一些物业公司很难堪，不得已还得求助于我们这些专业维修公司。
     　　对于今后的发展，邵明欣总经理充满信心：市场是块试金石，房屋维修与物业管理相结合，是件“双赢”的好事，既可以实现优势互补，达到资源的最优化组合，又符合市场细分原则，应该是市场的必然选择。本报记者