一輛轎車剛買了兩個多月,就出了6個不同的問題。面對這些問題,車主要求換車,而車行則認為,汽車沒有質量問題,所以不換車。“該車到底有沒有質量問題呢?”淄博質監熱線12365工作人員表示,他們可以受理,但要集中請專家檢測,因為淄博目前還沒有檢測汽車質量的能力。“這車,我才買了兩個多月,就出了6個問題。” 昨天上午,市民周女士通過熱線電話向記者反映,今年3月9日,她和家人從山泉路長安鈴 就這樣,從那以後,周女士購買的雨燕1.3手動轎車又先後在倒車燈、保險杠、擋風玻璃等多個方面出現了問題。 周女士告訴記者,該轎車從購買到現在,一共只有兩個多月的時間,就出現了這麼多問題,她認為該車存在一定的質量問題,她希望車行能給她更換一輛滿意的轎車,不要讓她再受修車之苦。 中午,記者聯系了長安鈴木汽車淄博久通4S店的李經理,他告訴記者,周女士汽車出現的問題,他們已經知道了,並及時對出現的問題進行了維修。對于為什麼該車會出現諸多問題,李經理說,經過維修人員的檢查發現,該車出現的這些問題,一部分確實是屬于汽車部件的問題,而另一部分則屬于人為原因。最後,李經理表示,經過檢測該車沒有質量問題,所以他們不會給周女士更換車輛。 下午,記者就汽車的質量檢測問題,咨詢了12365質量熱線,一名工作人員表示,他們是受理汽車質量投訴的。具體的程序是,他們接到消費者的投訴電話後將進行記錄,然後集中起來,再預約相關部門的專家來淄博進行集中檢測,淄博質監部門現在還不能直接檢測汽車的質量。記者也將繼續關注此事。(記者 高加沛) |