文旅服务点扮靓夏日青岛！群文服务“在场”更“在心”

青岛日报社/观海新闻7月21日讯 伴随着宜人的温度与啤酒花的香醇，今夏青岛旅游热度攀升。为持续推进文化旅游公共服务提质增效，更好地深入一线服务游客，按照市文化和旅游局工作部署，市文化馆结合自身工作特点，创新推出“2+3”固定阵地 +流动点位的“青岛文旅服务点”，新颖的服务模式将静态便民咨询与动态文艺展演有机融合，打破传统公共文化空间局限，让群文服务不仅“在场”，更加“在线”。

两个“固定阵地”，擦亮城市服务窗口。市文化馆主馆（平度路22号）、非遗主题馆（龙口路5号）两处固定点位均坐落于青岛历史城区，作为青岛文旅的网红地标，主馆常年举办各类公益艺术培训、展览，非遗馆则是青岛首个非遗活态体验空间，沉浸式主题展常展常新。文旅服务点投入使用后，两馆的功能进一步优化升级，除原有展览、体验、公益培训外，新增了游客旅游咨询、景点介绍等信息咨询服务，免费发放青岛旅游手册、地图等，为游客提供贴心专业的咨询引导。

三个“流动服务点”，把服务种进海风和老巷。每周三傍晚，市文化馆把服务点直接搬到了游客最集中的栈桥北广场，“景区+”文化快闪同期落地；水龙池子广场，单簧管的欢快和竹笛的清扬飘进百年里院巷弄，相声快板一抖“青岛哏”，本地人忍俊不禁，外地人也跟着学起青岛话；五四广场“悦享四季周周欢歌”广场嘉年华接续开演，与灯光、晚风、海浪、歌声织成一片。三大游客聚集地同步设置流动文旅服务台，游客观赏节目之余可同步进行旅游咨询、领取宣传资料、便民物料。暖心、周到的服务不禁让市民游客们感叹，这座城市内在的温暖与善意。

流动服务点虽小，但志愿者们都用心用情坚守一线。演出前半小时全员到位，到岗先着装整理、物料清点；离岗要台账登记、物料归拢。工作日志每次详实记录服务情况、高频咨询问题。一系列有效制度推动文旅服务点贴心服务落地见效。

全域文旅服务正在形成联动合力。市文化馆“快乐假期跟我学”、非遗大讲堂、群星书场、文化快闪已经如火如荼开展，加上新就位的“2+3”文旅服务点，“固定阵地+流动服务”拧成一股绳。这个夏天，群文人用专业与热情扮靓了岛城的文化风景线。（青岛日报/观海新闻记者 马晓婷/文 王雷/图）

具体活动安排（同步设立青岛文旅服务点）如下：

一、2026市办实事“景区+”“文化快闪”进景区系列活动

时间：每周三 17:00——17:40地点：栈桥北广场

时间：每周五 19:30——20:10地点：易州路广场（8月22日止）

时间：每周六 19:30——20:10地点：水龙池子广场

二、2026青岛市广场嘉年华系列活动

时间：每周日 19:00——20:00地点：五四广场

欢迎广大市民及游客朋友前往观赏。如遇恶劣天气或其他特殊情况，当日演出将相应调整。