打通“生命通道”，破解“权属盲区”治理难——合肥路街道保儿东山小区停车整治案例

民生无小事，枝叶总关情。政务服务热线是连接群众与政府的“连心桥”。近期，针对保儿东山小区居民反复投诉的上坡通道车辆乱停乱放问题，相关街道直面权属复杂、管理缺位的治理难题，多方联动、精准施策，成功破解了困扰居民多年的出行堵点，彻底消除了安全隐患，用实际行动践行了“民有所呼、我有所应”的庄严承诺。

一、乱象丛生，居民出行“步步惊心” 

连接保儿东山小区的约200米上坡通道，是居民日常出行的唯一通道，该路段土地为村属集体土地，权属归保儿联保实业公司所有，尚未完成征收，不属于市政道路，交警部门无法直接开展执法管理。长期以来，由于缺乏有效管控，通道两侧被社会车辆随意占满，形成了“天然停车场”。

从现场照片可以清晰地看到，整改前的通道两侧停放着货车、轿车等各类车辆，原本狭窄的路面被挤占大半，仅容一辆车勉强通行。早晚高峰时段，居民出行、车辆交会极易发生拥堵和剐蹭事故，行人只能在车辆缝隙中穿行，安全隐患极大。更严重的是，乱停车辆完全堵塞了消防应急通道，一旦发生火灾、急救等突发情况，消防车、救护车无法通行，直接威胁小区全体居民的生命财产安全。该问题成为居民反复投诉的“老大难”问题，也给基层治理带来了严峻挑战。

整改前照片

二、多方联动，啃下治理“硬骨头”

接到居民持续投诉后，街道高度重视，将该问题列为重点民生攻坚事项，主动扛起主体责任，多措并举推动问题解决。市区两级高度关注，建立“市—区—街道”三级联动攻坚机制，对该问题实行重点督办。

一是全面摸排、找准症结。街道第一时间组织工作人员现场勘查，核实道路权属、管理权限、乱停现状等情况，明确“土地权属特殊导致管理缺位”的核心矛盾，建立专项台账，精准对接居民诉求。

二是多方协调、压实责任。街道多次主动对接保儿联保实业公司，向其详细说明乱停乱放对居民出行和消防安全的严重危害，耐心沟通管理责任，争取企业的理解与支持，反复协商整治方案。同时，多次协调交警部门现场调研，借助专业力量，共同研讨科学可行的管控措施。

三是全程跟进、推动落实。在明确“加装隔离护栏、物理阻断乱停”的整改方案后，街道安排专人全程跟踪施工进度，协调解决施工过程中的各类问题，督促企业加快整改进度，确保整改措施落地见效。

整改后照片

三、焕然一新，居民出行“畅通无忧”

在街道的持续推动下，保儿联保实业公司顺利完成整改工作，在通道中间加装了道路隔离护栏，两侧也加装了防护栏，通过物理隔离彻底阻断了车辆随意停放的空间。

整改后的通道面貌焕然一新。原本停满车辆的道路两侧恢复了畅通，中间的隔离护栏清晰划分了通行区域，车辆有序通行，居民出行不再需要在车缝中穿行，早晚高峰拥堵问题得到彻底解决。更重要的是，消防通道被全面打通，应急救援通行保障到位，彻底消除了安全隐患。如今，居民通行安全、便捷，纷纷通过热线反馈“路好走了、心也踏实了”，对街道的处置工作表示高度认可。此次问题的成功处置，是街道破解跨主体、跨权属民生难题的一次生动实践。