“海上看青岛”！“海洋旅游联合运营青岛模式”成全国样板

青岛日报社／观海新闻4月21日讯 4月20日至22日，2025中国旅游科学年会在北京举行。本届活动聚焦“‘十五五’时期旅游业发展战略”，为政府决策及行业发展提供思想支撑和发展参照。21日上午，年会举行系列成果发布，“海洋旅游联合运营青岛模式”入选2025现代旅游业体系建设创新案例。全国共有5个案例入选，一同入选的还有无锡拈花湾、只有河南·戏剧幻城等全国文旅典型案例。

“海洋旅游联合运营青岛模式”的创新实践，源于青岛旅游集团对现代旅游业高质量发展的不懈追求。面对海上旅游市场“小、散、乱”现象，青岛旅游集团以“五统一”原则为核心，整合59家行商，成立全国最大联合运营体，打造一张票、一张网、一张图的全域服务体系，实现了资源高效整合与品质跃升。通过智能化赋能，构建1＋5数字化平台，从电子票务到安全服务，让游客体验更便捷更安心，游客满意度大幅增长。

青岛旅游集团总结联合运营开展经验，提炼海洋旅游联合运营青岛模式，以码头建设、运力升级和数字化系统建设为三大基础设施建设重点，以码头、航线、售票、集散、运营5个维度的“五统一”联合运营管理方式为合作框架，以丰富海上旅游产品形成服务内容体系，以市场开发、销售、安全调度、码头账户及船务管理为推进抓手，以财务结算、人力匹配、客诉反馈及商务服务为管理支撑，让“海上看青岛”成为更多游客打卡青岛的首选体验。

2024年，青岛海上旅游联合运营发船9．4万航次，接待游客260．59万人次，为2023年的2．59倍。2025年春节假期，海上旅游联合运营体总航次1159次，载客7．78万人，同比增长44．66％。接下来，青岛旅游集团将不断拓展“海洋旅游联合运营青岛模式”，深化国企与民企协作共赢，最大限度提升服务品质，便利游览体验，确保出游安全，吸引更多海内外游客“海上看青岛”，助力青岛文旅产业高质量发展和加快打造国际滨海旅游目的地。（青岛日报／观海新闻记者 马晓婷 文／图）