中秋出行丨2021年中秋假期火车票开售

9月5日起，2021年中秋假期首日的火车票正式开售，旅客应该如何订票、退票，疫情期间出行应该注意哪些方面呢？

2021年中秋节放假时间为9月19日至9月21日，共三天，按照铁路客票预售期最长为15天的规定，从9月5日起，乘客可以购买9月19日的火车票。

青岛站客运车间售票主任 白立政：乘客可以通过12306网站、12306App、订票热线（95105105）等途径，购买9月19日，中秋假期第一天的火车车票。

工作人员介绍，按照往年经验，假期第一天为出行高峰，建议大家提前做好规划，避免耽误行程。

青岛站客运车间售票主任 白立政：为了应对客流高峰，青岛站根据客流变化及时增开窗口，延长售票时间，旅客乘车过程中，应该保持社交距离，佩戴口罩，持健康码绿码乘车。京津线路、石太线路和管内短途线路，旅客比较多，有出行计划的旅客请提早出门，避免耽误乘车。

车票退改签方面，乘客可以到窗口进行办理，也可以拨打12306客服热线，获取当地铁路部门最新规定。

青岛站客运车间售票主任 白立政：距票面日期前8天（含）以上退票的，不收退票费，距开车时间48小时以上，不足8天退票的，（退票费）按票价5％计，距开车前24小时以上，不足48小时退票的，（退票费）按票价10％计，不足24小时退票的，（退票费）按票价20％计。

见习记者 张一鸣：在售票厅设置了6号、7号两个老年人优先窗口，在这两个窗口设置了老花镜，方便老年人进行购票，还有一个是免洗手消毒凝胶，方便大家使用。

从9月1日起，铁路12306网站进行的适老化及无障碍改造相关功能正式上线运行，用户可以快捷切换标准版和爱心版，自行调整字体大小，使用语音识读功能等，更加方便快捷地购票。