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全力保障春节气热需求 3000余名能源职工"服务不打烊"

2021-02-18 19:18    青岛新闻网

青岛新闻网2月18日讯(记者 朱颖 通讯员 吕泽浩)为保障春节期间广大岛城市民燃气、供热的安全稳定供应,青岛能源集团全力做好气源保障、燃料储备、巡线检修、安全应急和用户服务等保障工作,3000余名干部职工坚守岗位,“三重保障”陪伴岛城市民欢度新春佳节。

气源充足有保障,日均供应180余万方

为满足节日期间岛城市民的用气需求,能源集团提前筹划供气计划,调配充足备用气源,节日期间密切关注管网压力,实时监控气量、管存、压力等数据,重点岗位骨干人员均在岗值班,加强值守和巡检,全天候维保维护重点设备,保证5700余公里燃气管网及燃气设施正常运转,由党员带头组成的十余支供气应急保障队伍24小时待命,坚守用户安全用气防线。春节期间日均供应180余万方,保障全市600余辆公交车和2000余辆出租车的交通用气充足供应,为用户提供燃气应急维修160余次。

温暖过节有保障,安全稳定“暖到家”

为切实落实疫情防控部署,保障就地过年人员温暖过节,能源集团统筹安排,所属各供热企业制定了春节保障应急预案,提前储备煤炭30余万吨,充分保障春节热源供应。节前对供热设备进行了全面检修,节日期间坚持“日调度”“日排查”,提前消除安全隐患,并随时关注天气变化做好调温应对,确保供热设备安全稳定运行。与此同时,共成立50余支供热应急保障队伍,认真做好突发事故的应急预防工作,在这个特殊的春节确保温暖到家。

服务需求有保障,全天候服务不打烊

节日期间,能源集团96556热线调度中心24小时在线,受理用户来电,调度燃气供热生产运行,换热站、“一站式”服务大厅等安排专人在岗,社区服务管家随时为用户解疑答惑,第一时间解决各类供气、供热需求,使用户在节日期间也能享受到不打烊的优质服务。通过各项扎实举措,春节期间集团96556热线受理信息件与去年同比下降20%,受理政务热线、12319热线转办件与去年同比下降68%,用户满意度不断提升。

关心关爱职工,传递能源温度

在保障用户用气用热需求的同时,集团党委多措并举,加大对坚守一线职工特别是就地过年外地职工的关心关爱力度,春节期间,领导班子赴一线为他们送去了节日的问候和美好的祝福,并实地了解了生产运行和职工后勤保障工作情况,鼓励大家振奋精神,做到疫情防控和安全生产两手抓,用心做好服务工作,全力保障岛城市民度过一个欢乐祥和、安全稳定的春节。

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