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今日零时 青岛正式供暖! 能源集团1300余座换热站上岗

2020-11-16 07:31    青岛新闻网

青岛新闻网11月16日讯(记者 朱颖 通讯员 候林 吕泽浩)根据《青岛市供热条例》,11月16日零时起青岛进入2020-2021采暖季正式供热阶段。15日晚,记者提前探访青岛能源集团和用户发现,青岛能源集团100余台锅炉和1300余座换热站开始“上岗”,不少用户家中的温度已经提前达标。

探访供热车间和供热站

工人四班倒确保供热达标

在青岛能源泰能热电供热公司运行车间,车间五台燃煤锅炉,两台燃气锅炉已经开始工作,这里的供热工人四班倒,全天候保障锅炉的正常运转,青岛能源泰能热电供热公司运行车间主任姜磊先介绍,这些锅炉对外供热量可达540兆瓦,担负着辖区1300多万平方米供热面积所需热量的生产及输送任务,是重要的热源基地。“我们现在只用了40%左右的供热能力,目前可以实现回水温度在38摄氏度以上,确保了居民家中温度达标。”车间的工人告诉记者,截至九月底,他们运行车间相关设备的检修工作均已完成,所有设备都已经进入到冷态调试阶段。本月初,所有热源设备都先后进行了热态启动调试工作,针对热态启动出现的问题都进行逐一消缺,确保每一台设备都处在良好的运行及备用状态。利用热态启动调试阶段,按时完成了30000多吨一次高温水的预热工作,有力保证了二级换热站机组11月7日开始带温运行。在接下来的供热季里,他们将根据天气变化情况,及时投入相关热源设备运行。

15日晚8时,在欢乐滨海城的瑞海供热站,青岛能源泰能热电第二热力公司瑞海供热站站长刘春梅仍在值守,这里下设换热站7座,供热面积77万平方米,供热户数8445户。“在试供热期间,我们工作人员也加班加点对辖区内供热设施进行高点排气、滤网清洗、水力平衡调节、室内供热设施维修、不热调试等工作,全力保障各小区供热平稳运行。”刘春梅说,供热季中用户如家中出现漏水、不热等现象,可拨打供热站24小时服务电话,工作人员将第一时间入户服务。

热企准备充足

用户家中温度提前达标

11月15日下午,青岛不少居民家中暖气片就开始热了起来,15日20时,在市北区瑞海景园小区13号楼1701户居民李先生家,温度表显示室内温度已经到了24摄氏度。“原先我家温度还不算热,经过工作人员的上门维修,今年提前就热了起来。”李先生说,前期青岛能源泰能热电的工作人员多次上门调试,服务非常到位。

15日晚,在青岛能源集团泰能热电公司热网监控中心,这里通过网络汇集了供热锅炉、换热站的所有运行数据,来监控热量的生产供应,自动调节所有换热站的供水温度实时显示,“我们公司供热区域为欢乐滨海城以东,瑞昌路以北,李村河以南,308国道以西。当前热源厂有3台130蒸吨每小时锅炉,4台100蒸吨每小时热水锅炉,总供热能力达547兆瓦。本采暖季供热面积在去年的1272万平米的基础上增到1320万万平米,新增换热站13座,共为17余万用户进行供热。”青岛能源泰能热电公司副总经理、安全总监苏有亮介绍,这里是供热公司智慧供热的大脑、中枢,通过在非供热季对锅炉、供热管网、换热站等所有设备的检修、改造,目前设备状态良好。同时,他们还储备了保障供应的燃料煤12万吨,订购了天然气350万立方米,可以满足90天的使用量。

提前解决用户难题

今年试供热用户诉求同比降近3成

在青岛能源集团的应急指挥平台,用户反映的供热问题数量、耗煤量等数据一目了然。青岛能源集团生产与安全服务部副部长林萍介绍,目前青岛能源集团现有供热面积1.3亿平方米,供热用户116万户,承担着主城区85%以上供热业务和各区市一半以上的供热业务,现已储备煤炭40万吨,100余台锅炉可根据需要随时调整运转,1300余座换热站全部运行,全力保障用户温暖过冬。

“今年11月11日试供热,截至11月15日17时,我们能源集团共受理用户的诉求是10328件,去年同期是14117件,同比下降了26.8%,从这个数据看出今年供热我们做出了平稳开局。”林萍介绍,为保障今冬供热平稳运行,青岛能源集团多措并举开展了有针对性的准备工作。非供热季,全力投身到“十个民生领域”供热服务提升行动,完成了2400余户供热质量问题整改工作。已完成技改维修项目600余项、完成老旧管网改造近30公里,新建成供热管网近100公里、换热站点近30处,新增供热面积约500万平方米,进一步提升供热保障能力。积极开展“数字能源”建设,拓展线上线下受理“双通道”,通过能源集团官网、微信公众号、96556服务热线为用户24小时在线服务,24项公共便民服务事项“一网通办”,第一时间落实情况,第一时间上门解决。今年能源集团升级改造了37个“一站式”营业厅、服务站,实现供气、供热、公用事业便民收费服务跨行业、跨区域、跨业务“一窗通办”,提供“一站式、自助化、智能化”的贴心服务,进一步提升用户服务体验。在市内三区及崂山区所辖区域350个社区,以“区域负责制”形式安排服务管家900余人次,做到市区能源服务管家社区全覆盖,实现服务用户的“一对一”、“点对点”,保障用户诉求有人倾听,问题及时解决。

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