青岛各大医院门诊“回温”，专家：尽量选择预约错峰就诊

青岛各大医院门诊“回温” 

疫情发生之后，很多市民对于去不去医院产生了纠结。青岛十多家医院开通了网上发热咨询门诊，以减少患者不必要的出行，避免交叉感染的风险。随着复工潮的到来，越来越多的人走出家门。记者从青岛各大医院了解到，本周起普通门诊人数都出现了不同程度的回温增长，而习惯于运用预约挂号等就诊模式的患者仍然不足一半。

“错峰就诊是最好的避免交叉感染的方式，请市民尽量优先选择预约挂号或者网上问诊。”专家呼吁，疫情防控期间一些好的就诊模式应该得到延续和大力提倡。

预约就诊不到30%

本周开始，市立医院门诊流量在快速增加，本部患者每天都超过千人，东部院区则达到1500人左右。市立医院本部门诊部主任魏瑛琪告诉青报君，医院地处老城区，一些慢病、老年病患者已经在家里待不住了，纷纷来院就诊，而且很多老人不习惯使用预约挂号，无形中延长了在医院里的滞留时间，“现在使用预约挂号的患者大约只占总数的30%。”

记者了解到，市立医院依托互联网医院平台，已经推出互联网全学科免费咨询门诊、互联网新冠肺炎免费咨询门诊、线上药品配送服务、住院病历网上预约邮寄等全方位智慧医疗服务，市民只需要关注青岛市市立医院服务号，进入互联网医院图文诊室，根据自己的病情需要，选择合适的专业门诊、专业医生，提交病情概述、检查检验报告等内容，就可以在线进行免费寻医问诊，也可以网上下单买药。

如果必须来医院就诊，提前预约挂号，按约定时间提前一刻钟来医院取号，然后问诊、取药，最快半个小时就可以离开医院。如果要做一些无需空腹当天就能做的检查项目，一般在医院的时间也不会超过两个小时。稳定期的大病患者，可以在医院问诊之后一次开出3个月的药量。这些措施，都能减少患者在医院逗留的时间，实现错峰就诊，避免交叉感染。

“还是呼吁大家尽量选择预约就诊。”魏瑛琪说，目前市立医院的预约挂号很方便，除了网上预约，还可以电话预约，老年人不会网络操作，可以拨打82716767（本部）、82716868（东部）进行预约，还可以在本次就诊时直接请医生给预约下次就诊时间。

疫情期间，一些无需到三甲医院就诊的患者也自觉选择在家门口的社区医院就诊，魏瑛琪认为，这有利于分级诊疗的推行，“实际上，大家体验过就会明白，不必大病小病都来三甲医院扎堆，我们已经把力量下沉到基层，双向转诊也很方便，希望疫情过后，人们能习惯这种就医模式。”

实名制预约 提前7天放号

“特殊时期，很多人都是宅在家中，轻症尽量不来医院就诊。但由于生理和心理的特殊性，孕产妇、儿童等群体往往呈现变化快、临床症状不典型等特点，有些问题在家等不得。目前，门诊量已逐渐回升。”青岛市妇儿医院门诊部主任于海玲说。记者了解到，除了感染消化科门诊外，市妇儿医院的门（急）诊全部正常开诊。

为积极做好新冠肺炎疫情防控工作，市妇儿医院开始实行“实名制预约”就诊。目前，市妇儿医院普通门诊、专家门诊均可通过微信公众号、慧医APP或电话预约。提前7天开始开放号源，市民应按规定的预约时间段到院分时段就诊，减少院内滞留时间，避免人群聚集导致交叉感染。

“我们在医院的各通道入口安排了一线医生、保安等加强预检分诊，同时要求实名制就诊，能够最大限度地对就诊人群进行严格筛查。”于海玲说，市民可按照预约时间提前到院取号。就诊前请先签到，等待呼叫后进入诊室。就诊期间请务必全程佩戴口罩，尽量减少陪同人员，就诊时严格遵守“一人一诊室一清消”，交流时尽可能保持1米以上距离。

据悉，除预检分诊外，市妇儿医院还通过全方位多举措构筑疫情防控“铁桶阵”。医院对住院病房实行24小时门禁制度，住院患者限2名固定人员陪护并实名制；对内科病房进行调整，将呼吸道系统疾病、非呼吸道疾病等患儿分层收治，并在医院所有住院楼层设立隔离病房，最大程度防止病房交叉感染。

预检分诊把关，普通患者就医无需紧张

据了解，我市各大医院在提供预约挂号的同时，也都做好了严格的预检分诊措施，确保普通患者就诊安全。

海慈医疗集团在各门诊、病房楼入口处设置了9处预检分诊点，成立了疫情防控预检分诊志愿服务队，每天守在各个预检分诊点严格把控“第一道关”，为来院人员检测体温，询问旅行史、居住史、接触史等，不厌其烦地给不理解的患者及家属解释疫情防控须知，指导发热病人做好防护，区分疫区发热和普通发热人群，并由专人负责通过专门的路线护送至发热门诊。这套问诊、登记、护送制度保障了广大群众的就医安全。

对于住院患者，海慈要求固定1名陪护人员，对陪护人员进行流行病学史及健康情况全面评估，符合要求的登记个人详细信息，发放实名制“陪护证”，严格落实一人一证，指导陪护及探视人员佩戴口罩，做好个人防护，每日进行体温检测及呼吸道症状排查并登记。

第八人民医院结合信息技术开展了一些创新性工作。该院在发热门诊部署自助设备，24小时提供服务，从而让患者减少与医务工作者接触，避免交叉感染；自助软件会发出温馨提示，有效提醒患者关注普通发热就诊方式。医院还自主开发了预检分诊流调登记系统，支持身份证、医保卡、居民健康卡、电子医保卡、电子健康卡等实名制认证，极大提升了流调效率和准确性，让患者就医更便捷。

再次提醒大家

疫情防控所需，

普通患者尽量选择预约错峰就诊

非急症也可以到社区医院就诊。

（来源：爱青岛、青岛日报）