文旅局：助旅行社渡难关 暂退服务质量保证金80%

青岛新闻网2月10日讯（记者 孙静芳）2月6日，国家文化和旅游部发出行业利好消息，支持旅行社积极应对当前经营困难，向旅行社暂退部分旅游服务质量保证金，暂退标准为现有交纳数额的80％。其中，旅行社旅游服务质量保证金每家旅行社20万元，有出境游业务的旅行社再增加120万元，即140万元。

据统计，我市现有旅行社574家。因新型冠状病毒感染肺炎防控工作，2020年以来，共组织出境旅游团队97个，同比下降88．9％；出境旅游团队人数2064人，同比下降90．2％，旅行社面临巨大的经营困难和游客退团退费的压力。

根据国家文化和旅游部、省文化和旅游厅《关于暂退部分旅游服务质量保证金支持旅行社应对经营困难的通知》的工作部署，市文化和旅游局立即行动，2月7日，与市行政审批服务局及工商银行、光大银行、中信银行等8家旅游服务质量保证金存储银行沟通协调，出台了青岛市文化和旅游局《关于暂退部分旅游服务质量保证金的通知》（以下简称通知）。

《通知》明确了旅行社办理暂退保证金的范围为全市所有已依法交纳保证金、领取旅行社业务经营许可证的旅行社，暂退标准为现有交纳数额的80％，被法院冻结的保证金不在此次暂退范围之内。两年内（2022年2月5日前）应将本次暂退的保证金如数交还。《通知》还详细地介绍了旅行社办理暂退保证金的具体流程、所需提供的材料明细及市行政审批服务局、相关银行咨询电话等。

暂退部分旅游服务质量保证金工作是在全力做好我市文化旅游系统疫情防控工作，支持旅行社积极应对当前经营困难的重要举措。市文化和旅游局将积极协调各相关单位深入贯彻习近平总书记关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的重要指示精神，认真落实市委、市政府的决策部署，主动作为，自《通知》印发之日起一个月之内完成暂退保证金工作。（注：旅行社旅游服务质量保证金每家旅行社20万元，有出境游业务的旅行社再增加120万元，即140万元）

一、范围和标准

暂退范围为全市所有已依法交纳保证金、领取旅行社业务经营许可证的旅行社，暂退标准为现有交纳数额的80％。被法院冻结的保证金不在此次暂退范围之内。

二、交还期限

接受暂退保证金的旅行社应在2022年2月5日前将本次暂退的保证金如数交还。

三、有关要求

自本通知印发之日起一个月之内完成暂退保证金工作。各存储银行于2020年3月10前汇总退还旅行社家数、金额及明细表报市文化和旅游局市场管理处。旅行社应在全国旅游监管服务平台及时完成保证金信息变更和备案工作。对未按期交还保证金的旅行社将依法依规查处，并记入企业信用档案。

四、办理流程

旅行社携带取款通知书和申请书及保证金存单、存款协议（包括分社），到市行政审批服务局（青岛市市南区香港中路17号）二楼综合窗口签字盖章，持取款通知书及银行所需材料（附件3）到保证金存款银行领取保证金。

（联系人：张毅处长 联系电话：13964286709）

附件：各银行办理材料及联系方式

一、工商银行信息大厦电话：0532－85809988－215106

2月10日起正式营业

旅行社质保金支取所需材料：

1．取款通知书

2．单位定期存单

3．质保金协议书

4．单位公章，财务章，法人章（预留印鉴）

5．经办人身份证原件

如单位已变更营业执照或质保金回款账号，则需先变更单位信息、预留印鉴后，支取质保金。提供材料如下：

1．营业执照正本

2．开户许可证

3．法人，经办人身份证原件

4．公章，财务章，法人章（预留印鉴）

5．单位定期存单

6．取款通知书7．质保金协议书

变更单位信息者无法在当日支取质保金，最快次工作日下午四点办理支取。为了避免等候时间过长，请办理业务的客户提前一日电话预约。

电话：053285809989－215106

二、光大银行东海路支行咨询电话： 85063662

（一）如单位已变更信息和预留印鉴，则需先变更单位信息、预留印鉴后，支取质保金。提供材料如下：

1．营业执照原件

2．开户许可证

3．法人、经办人身份证原件

4．公章、财务章、法人章

5．若单位变更印鉴，除新印鉴外，还应提供原预留印鉴或收缴证明（或在网络平台可查询刻章情况），新预留印鉴需为备案章（编码章）

6．若单位变更名称，还需提供单位名称变更核准通知（如有）

7．单位定期存单

8．取款通知书

9．质保金协议书

10．旅游许可证原件变更单位信息者需变更信息生效后方可支取质保金，最快次一工作日办理支取。

（二）正常支取旅行社质保金所需材料：

1．取款通知书

2．单位定期存单

3．质保金协议书

4．单位公章，财务章，法人章

5．法人身份证原件

6．经办人身份证原件

7．开户许可证原件

8．三证合一后的营业执照原件（正、副本均可）

9．旅游许可证原件

备注：1、因部分定期开立时间久远，需先行查询后台信息、开户行等，可能会出现需二次到行办理情况，最快次工作日办理支取。 2．旅游保证金退回账户需与原来款账户一致，请保证原账户正常使用，无冻结及久悬等。

建议前来办理业务的客户先电话85063561，85063662查询及预约，避免等待时间过长。

三、中信银行青岛分行营业部咨询电话： 85022923

（一）旅行社质保金支取所需材料：

1．取款通知书

2．单位定期存单

3．质保金协议书

4．单位公章，财务章，法人章

5．法人身份证原件

6．经办人身份证原件

7．开户许可证原件

8．三证合一后的营业执照原件（正、副本均可）

9．旅游许可证原件

（二）如单位已变更营业执照信息、印鉴或质保金回款账号，则需先变更单位信息、预留印鉴后，支取质保金。若印鉴发生变更，新公章、财务章必须为防伪备案印鉴，且还需要印鉴上缴刻章证明（或在网络平台可查询刻章情况）。

若单位名称变更，还需提供单位名称变更核准通知书。若法人变更，需提供新法人身份证原件（旧法人身份证原件无需携带），新法人章。如来款账号已销户，需提供原来款账号销户证明。

备注：1、因部分定期开立时间久远，需查询后台来款路径，可能会出现需二次到行办理情况，最快次工作日办理支取。

2、建议客户提前致电我行网点电话0532－85022923／0532－85022926进行办理预约，以减少等待时间。

四、中国银行青岛分行咨询电话：81858016

10－14号轮值，15号正常营业，柜台变更营业执照等手续需要预约

（一）正常支取旅行社质保金所需材料：

1．取款通知书

2．单位定期存单

3．质保金协议书

4．单位公章，财务章，法人章

5．经办人身份证原件

（二）特殊情况：如单位已变更信息、预留印鉴尚未在银行备案，则需先变更单位信息、预留印鉴后，支取质保金。提供材料如下：

1．营业执照正副本原件

2．开户许可证原件（若有）

3．法人、经办人身份证原件

4．单位公章、财务专用章、法人章以及财务预留印鉴（若有）

5．若单位变更印鉴，除新印鉴外，还应提供原预留印鉴或收缴证明（或在网络平台可查询刻章情况）及原印鉴卡片（若有），新预留印鉴需为备案章（编码章）

6．若单位变更名称，还需提供单位名称变更核准通知书

7．单位定期存单

8．取款通知书

9．质保金协议书

10．旅游许可证原件

变更单位信息者需变更信息生效后方可支取质保金，最快次一工作日办理支取。

备注：1、因部分定期开立时间久远，需先行查询后台信息、开户行等，可能会出现需二次到行办理情况，最快次工作日办理支取。2、建议客户提前致电我行网点电话0532－81858027、81858042进行业务办理预约，以减少等待时间。

五、农行市南三支行咨询电话：85715775

（一）支取旅行社质保金利息部分所需材料：

1．三证合一后的营业执照正本原件

2．开户许可证原件

3．单位公章，财务章，法人章

4．法人身份证原件

5．经办人身份证原件

6．旅游许可证原件

（二）支取旅行社质保金本利所需材料

1．旅游局出具的支取通知书

2．三证合一后的营业执照正本原件

3．开户许可证原件

4．单位公章，财务章，法人章

5．法人身份证原件

6．经办人身份证原件

7．旅游许可证原件

（三）特殊情况：如单位已变更信息、预留印鉴尚未在银行备案，则需先变更单位信息、预留印鉴后，支取质保金。提供材料如下：

1．营业执照原件

2．开户许可证

3．法人、经办人身份证原件

4．单位公章、财务章、法人章、其他财务预留印鉴（若有）

5．若单位变更印鉴，除新印鉴外，还应提供原预留印鉴或收缴证明（或在网络平台可查询刻章情况）及原印鉴卡片（若有）

6．若单位变更名称，还需提供单位名称变更核准通知书

7．单位定期存单

8．取款通知书

9．质保金协议书

10．旅游许可证原件变更单位信息者需变更信息生效后方可支取质保金，最快次一工作日办理支取。

备注：1、因部分定期开立时间久远，需先行查询后台信息、开户行等，可能会出现需二次到行办理情况，最快次工作日办理支取。2、建议客户提前致电我行网点电话0532－85175775、0532－85715773进行业务办理预约，以减少等待时间。

六、建行五四广场支行咨询电话：83871991

建设银行支取旅行社保证金需提供的材料：

（一）正常支取旅行社质保金所需材料：

1．单位存款开户证实书（定期存单）

2．质保金取款通知书3．单位公章，财务章，法人章

（二）特殊情况：如单位已变更信息、预留印鉴尚未在银行备案，则需先变更单位信息、预留印鉴后，支取质保金。提供材料如下：

1．营业执照正，副原件

2．开户许可证

3．法人、经办人身份证原件

4．单位公章、财务章、法人章

5．公司章程

6．若单位变更印鉴，除新印鉴外，还应提供原预留印鉴或收缴证明（或在网络平台可查询刻章情况）及原印鉴卡片，新预留印鉴为备案章（编码章）

7．若单位变更名称，还需提供单位名称变更核准通知书

8．单位存款开户证实书（定期存单）

8．取款通知书

9．质保金协议书

10．旅游许可证原件变更单位信息者需变更信息生效后方可支取质保金，最快3个工作日办理支取。

备注：1、因部分定期开立时间久远，需先行查询后台信息、开户行等，可能会出现需二次到行办理情况，最快次工作日办理支取。2、建议客户提前致电我行网点电话0532－68628293（账户信息变更，印鉴变更）、0532－83871991（质保金存取业务）进行业务办理预约，以减少等待时间。

七、交通银行青岛市南第二支行咨询电话：82959029

（一）正常支取旅行社质保金所需材料：

1．取款通知书

2．单位定期存单

3．质保金协议书

4．单位公章，财务章，法人章

5．法人身份证原件

6．经办人身份证原件

7．开户许可证原件

8．三证合一后的营业执照原件（正、副本均可）

9．旅游许可证原件

（二）特殊情况：如单位已变更信息、预留印鉴尚未在银行备案，则需先变更单位信息、预留印鉴后，支取质保金。提供材料如下：

1．营业执照原件

2．开户许可证

3．法人、经办人身份证原件

4．单位公章、财务章、法人章、其他财务预留印鉴（若有）

5．若单位变更印鉴，除新印鉴外，还应提供原预留印鉴或收缴证明（或在网络平台可查询刻章情况）及原印鉴卡片（若有）

6．若单位变更名称，还需提供单位名称变更核准通知书

7．单位定期存单

8．取款通知书

9．质保金协议书

10．旅游许可证原件

变更单位信息者需变更信息生效后方可支取质保金，最快次一工作日办理支取。

备注：1、因部分定期开立时间久远，需先行查询后台信息、开户行等，可能会出现需二次到行办理情况，最快次工作日办理支取。

2、建议客户提前致电我行网点电话0532－82959029进行业务办理预约，以减少等待时间。

八、邮储银行咨询电话：0532－83890521

建议客户提前电话预约，以减少等待时间。

（一）旅行社质保金支取所需材料：

1．取款通知书

2．单位定期（通知）存款证实书

3．旅行社质量保证金存款协议书

4．单位公章、财务章、法人章

5．法人身份证原件

6．经办人身份证原件

7．开户许可证原件

8．营业执照正本原件

9．旅游许可证原件

10．授权委托书（我行制式版本，需法人签字）

11．定期支取公函（客户于柜台填写即可）

（二）如企业已变更单位重要信息，包括但不限于营业执照信息、印鉴等，则需先变更营业执照信息、印鉴后，支取质保金。如企业发生信息变更情况，建议致电我行网点电话83890521详询，根据不同的变更情况准备相应的材料。